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Etiqueta: servicio

Uber, Cabify y sus usuarios son la burla de esta campaña para una empresa de taxis

La campaña de 13cabs fue realizada con el apoyo de la agencia de publicidad Thinkerbell Se espera que el anuncio corra tanto en...

¿Telcel se cayó y te quedaste sin internet? Ahora la marca deberá bonificarte inmediatamente

Compañías como Telcel, AT&T o Unefon se verán obligadas a responder a sus usuarios con una solución tangible cuando sus servicios presenten fallas.
5 tipos de herramientas que pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente

Esta es la llave al consumidor actual que las marcas no están atendiendo: customer experience

Sólo el 8 por ciento de los clientes realmente están de acuerdo con que una marca ofrece una buena customer experience, el resto cree que es inadecuada.
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Congruencia y honestidad, valores de las marcas que no pueden faltar en tus estrategias

La información acerca de un producto debe ser la correcta y presentarse de manera clara y oportuna a través de los canales correspondientes. ...
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Desbandada tras el final de Game of Thrones: Todos quieren cancelar HBO

La noche de ayer fue transmitido el episodio final de Game of Thrones (GOT), hecho que ha despertado el interés de las audienicas por cancelar HBO.
Aspectos que definen el contenido de calidad que genera una empresa

¿Calidad o cantidad? Así debes ponderar los servicios creativos que ofreces

Sé administrado con tus tiempos de entrega y también con la cantidad de proyectos que puedes desarrollar de manera simultánea.
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Cómo lidiar con clientes que han tenido una mala experiencia con tu marca 

En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan. ¿Sabes...
¿Cómo determinar el precio del producto de forma efectiva?

Identifica tu mercado, es el primer paso para innovar con algún producto

Como profesional del marketing o la creatividad, es necesario definir qué producto o servicio eres capaz de ofrece.

Usuarios reportan la caída de la red de Telcel y la marca comete el peor error ante una crisis

Durante la mañana de este martes, usuarios denunciaron vía Twitter que en diversas ciudades de México la red de Telcel presentaba fallas.
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Entrevista exclusiva: Qué depara al servicio al cliente en 2019

Impact Report by Harris Interactive reveló que 86 por ciento de los clientes deja de tener relación con una compañía en consecuencia de un mal servicio al cliente.