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4 claves para retener mejor a tus clientes

La lealtad no es un proceso, sino más bien es el resultado final de una secuencia de pasos que se interrelacionan y en los que cada paso depende del desarrollo exitoso del paso previo. La retención de los clientes es el resultado directo que se deriva de la lealtad que logramos construir con nuestros clientes.

7 compañías de servicio de internet con mayor preferencia

Contar con servicio de internet impulsa a que el consumidor conozca aspectos diferentes de una marca e investigue en un determinado tema. El panorama de posibilidades es extenso, por lo cual diferentes compañías se encargan de ofrecer el servicio.

7 factores que todo cliente desea

Las pérdidas estimada en relación con clientes insatisfechos alcanzan los 12 mil millones de dólares tan sólo en el año 2013, esto a causa de que decidieron prescindir de determinado producto, revela NewVoiceMedia. Cumplir con las expectativas del cliente se vuelve factor básico en el camino de una marca.