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Servicio de entrega a domicilio, ¿bueno o malo para el establecimiento?

Las tiendas comerciales han mejorado sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y mantenerse en su top of mind. En consecuencia surge el servicio de entra a domicilio que procura la comodidad del cliente y le facilita una compra, pero, ¿es favorable para los establecimientos?

Un nuevo jugador en servicios streaming

En el mercado hay diversas marcas que apuestan por los servicios streaming, pues ofrecen al consumidor la oportunidad de seguir viendo diferentes contenidos sin la necesidad de estar conectados a internet. Ahora una nueva compañía apuesta por los video streaming.

¿Cómo las PyMEs pueden mejorar la experiencia de compra de sus clientes?

Las pequeñas y medianas empresas aportan casi la mitad de las oportunidades laborales del país, pues de acuerdo con la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa (Spyme) estas ofrecen el 41.8 por ciento del empleo en México. Las PyMes son una oportunidad para emprender con ideas innovadoras que favorecen la experiencia de compra de los clientes.

Participa en nuestro estudio: Atención al cliente de servicios bancarios 2015

El trato que se les da a los clientes dentro de un establecimiento forma parte del valor que el público le otorga a la marca. Promover que el consumidor tenga una buena experiencia dentro del punto de venta también ayuda al posicionamiento de la empresa. Las compañías deben de mejorar la forma en la que los vendedores se dirigen con las personas.