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La mensajería digital a través de plataformas como WhatsApp o Facebook Messenger, entre otras, se ha convertido en la base para mejorar la atención a clientes.
Uber concentra el 87 por ciento del market share de apps de servicio de traslados en México, mercado en el que dicho servicio tiene más de 7 millones de usuarios y más de 250 mil socios, de acuerdo con Forbes.
Un usuario de Facebook denunció cómo fue expulsado de la sucursal McDonald’s en Myrtle Beach, Carolina del Sur, en Estados Unidos, por un elemento de la policía local cuando compraba comida para un hombre sin hogar.
Un usuario de Twitter reportó de una manera muy peculiar desde su perfil, la negativa de un conductor de Uber para cubrir un servicio solicitado.
Un proyección para el final de 2017 muestra que el sector de telecomunicaciones en su conjunto generará 473 mil 672 millones de pesos.
Poco más del 90 por ciento de los usuarios de internet en México indicó que cuenta con el servicio de conexión en sus hogares, según una encuesta.
Los usuarios creen que el precio no se verá afectado, debido a que el servicio se presenta muy accesible para los diferentes bolsillos.
Una de las reglas básicas que debe tener una empresa es que el empleado tiene que estar preparado y predispuesto a solucionar cualquier eventualidad.
La experiencia de usuario y su mejora a través del servicio se ha convertido en una de las acciones más determinantes para el éxito de estrategias comerciales.
Al llegar a un restaurante nos debe de recibir la Hostess o bien el capitán del restaurante, ellos nos darán opciones de mesa y nos acompañarán a la misma.
