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lealtad

10 tips para conservar a tus clientes

Cada vez hay más marcas, los mercados están más competidos y el poder adquistivo de los consumidores no crece al mismo ritmo, por lo cual las empresas renuevan e innovan con frecuencia sus productos y acciones de comunicación comercial para atraer más clientes y conservar a los que ya tiene.

Reinvención de los Programas de Lealtad

Todos hemos sido miembros de algún programa de lealtad en nuestra vida, ya sea asociado a productos de consumo masivo, a alguna cadena comercial o incluso a un servicio financiero.

El consumidor no es estúpido

Cada vez más y más empresas, en el afán de ahorrar, apuestan con nuestra apatía y supuesta memoria de corto plazo, pero merman la confianza que como consumidores hemos depositado en las marcas.

Lealtad, valor agregado para su organización

De las empresas pioneras en el desarrollo e implementación de programas de lealtad fueron, definitivamente, las líneas aéreas. Los esfuerzos parecían en su momento simples;