Retener a los consumidores se ha vuelto un aspecto clave para toda empresa sin importar el producto o servicio que se dedique a vender, esto
El número de servicios de Uber bajó un punto porcentual del segundo al tercer trimestre del año; en tanto, Lyft subió tres puntos en el mismo lapso.
Aunque existe una barrera física que divide a los negocios en línea y sus consumidores, esto no quiere decir que aspectos como la lealtad o
¿Sabrías que existe una probabilidad de entre 60 y 70 por ciento mayor de venderle a un cliente existente, y que ésta solo es del
Implementar acciones inadecuadas para la retención de clientes es uno de esos aspectos que tiene consecuencias negativas importantes, datos de Zendesk mencionan que 82 por
Las redes sociales no solo han venido a reforzar las estrategias de marketing de las empresas, éstas también han dado la oportunidad de conocer más
No hay una receta que se pueda seguir para crear un movimiento disruptivo en lealtad; depende mucho de la industria en cuestión.
Uno de los aspectos más valiosos para las marcas es contar con la lealtad de los consumidores, y es que aunque ya se ha usado
La creación de contenido tiene gran impacto cuando se trata de alcanzar determinados objetivos. Su relevancia en la actualidad se refleja en los diversos datos
Bajo la premisa de que los cliente son uno de los aspectos más importantes para toda empresa, se deben conocer los factores que ayudan a
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