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La principal diferencia que radica entre estos dos perfiles son los motivadores que tienen cada uno para comprar de esa marca.
Es 5 veces más caro adquirir nuevos clientes que mantener a los actuales. Construir y mantener relaciones sanas es una de las principales bases de
Estas iniciativas no generarán costos adicionales o reducirán el margen de la empresa, algunas de ellas son de rápida implementación, pues son tácticas básicas de fidelidad.
Los comportamientos cambiantes del consumidor, combinados con una necesidad cada vez mayor de mantener los costos contenidos, están haciendo que las marcas reconsideren sus definiciones de lealtad
A continuación se enumeran siete elementos que se deben tomar en cuenta al momento de desarrollar una estrategia que busque la lealtad de los compradores.
La lealtad llega con una serie de pasos que se relacionan para conseguir la relación entre el consumidor y la marca.
Aunque es algo positivo que cada vez haya más competidores en el mercado, para las marcas esto implica que hay que desarrollar mejores esfuerzos para
Si bien en la última entrega del héroe de las garras de acero el personaje muere, Ryan Reynolds parece dar a entender lo contrario al hacer pública la idea de invitar a Hugh Jackman para una película: un crossover Deadpool / Wolverine.
Seguramente serán muy pocas las marcas o empresas que en la actualidad no consideren a sus consumidores como uno de los elementos más importantes. El
Las estrategias de lealtad buscan productos que logren ser relevantes durante un extenso periodo de vida con el que cuentan marcas.
