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10 prácticas recomendables para gestionar programas de lealtad

10 prácticas recomendables para gestionar programas de lealtad

69 por ciento de los consumidores permiten la presencia de que los programas de lealtad y recompensas tengan una influencia en sus decisiones...

La relevancia es más importante que la lealtad

De acuerdo con “Harvard Business Review” la era de la lealtad está debilitándose.

¿Qué son los programas member get member y por qué tu marca debe implementarlos?

Los programas member get member tienen especial relevancia, sobre todo si consideramos las dinámicas que la era digital trajo consigo.

La confianza del cliente: 3 fundamentos implacables

Se piensan en muchos elementos para poderlo lograr: tecnología como habilitador para generar una propuesta de valor atractiva y sin fricciones y por lo tanto incrementar la lealtad del cliente.

Neymar se lesiona otra vez y la lealtad del consumidor al PSG es afectada

Neymar se perderá por lo menos 10 semanas derivado de una lesión en el pie derecho, por lo que se perderá los duelos de Champions League de fase definitoria

La nueva generación de empleados ¿son leales?

Hoy, tener a empleados de menos de 30 años que tengan una antigüedad de más de tres años en una empresa, no es fácil de encontrar.

Clientes leales gracias a una Experiencia de Usuario óptima

La Experiencia de Usuario se ha vuelto crítica e indispensable en nuestros días. Toda marca que desee tener clientes felices, retener a los existentes y crear un apego incondicional.

6 emociones que influyen en las decisiones de compra

Entendiendo el detonador de esas emociones, se podría desarrollar comunicación efectiva hacia los consumidores.
Formas de construir una comunidad leal para tu marca

Formas de construir una comunidad leal para tu marca

Un incremento del 2 por ciento en la retención de consumidores puede disminuir los costos de la empresa hasta un 10 por ciento. ...

Cómo mejorar el servicio a clientes a través de la inteligencia emocional

Sin emociones, es difícil que las personas entiendan el estado anímico de la otra persona si no se comprende la etapa emotiva en la que se encuentra.