Una de las tácticas que ayuda a reforzar una estrategia de marketing, incluye promociones personalizadas y recompensas, acciones mejor conocidas como: marketing promocional.
El 44 por ciento de los mercadólogos invertirá parte de su presupuesto en programas de lealtad.
Seguramente todos hemos participado en algún plan de lealtad de alguna marca de nuestra preferencia. Quizá algunos han estado inscritos en más de uno de estos programas, ya sea porque realmente están interesados en los beneficios o porque en el momento que se presentó la oportunidad se decidió tomarla pero nuca se le dio la importancia o seguimiento.
Los consumidores son leales a las marcas que respetan su privacidad y que muestran que son empresas confiables, al salvaguardar la información personal de sus clientes, como se puede ver en los resultados de este análisis de Accenture en el que un 85 por ciento de los participantes así lo reportan.
La lealtad de marca es uno de los factores más importantes que inducen al consumidor a escoger entre las diferentes opciones que conoce y es uno de los componentes básicos para determinar el verdadero valor de una marca
Uno de los factores que se deben de tomar en cuenta para llevar a cabo este plan, es que debes conocer al cliente y ofrecer productos que estén dirigidos a su personalidad y cubran sus principales necesidades.
Han quedado atrás esos días en que los consumidores compraban lo que fuera y no les importaba que marca era, hoy por hoy esa marca es la encargada de crear nuevas expectativas.
Actualmente el target ya no quiere que le digan qué hacer, más bien lo que buscan son soluciones que le agreguen valor a su existencia.
44 por ciento de los mercadólogos invertirá parte de su presupuesto en programas de lealtad
Las mujeres muestran mayor propensión que los hombres a comprar a la misma marca, sin importar precio, calidad, conveniencia o promesas, según se desprende de una investigación de CrowdTwist, además de estar vinculadas a mayor cantidad de programas de lealtad y considerarse leales a más marcas.
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