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69 por ciento de los consumidores permiten la presencia de que los programas de lealtad y recompensas tengan una influencia en sus decisiones de compra.
De acuerdo con “Harvard Business Review” la era de la lealtad está debilitándose.
Los programas member get member tienen especial relevancia, sobre todo si consideramos las dinámicas que la era digital trajo consigo.
Se piensan en muchos elementos para poderlo lograr: tecnología como habilitador para generar una propuesta de valor atractiva y sin fricciones y por lo tanto incrementar la lealtad del cliente.
Neymar se perderá por lo menos 10 semanas derivado de una lesión en el pie derecho, por lo que se perderá los duelos de Champions League de fase definitoria
Hoy, tener a empleados de menos de 30 años que tengan una antigüedad de más de tres años en una empresa, no es fácil de encontrar.
La Experiencia de Usuario se ha vuelto crítica e indispensable en nuestros días. Toda marca que desee tener clientes felices, retener a los existentes y crear un apego incondicional.
Entendiendo el detonador de esas emociones, se podría desarrollar comunicación efectiva hacia los consumidores.
Un incremento del 2 por ciento en la retención de consumidores puede disminuir los costos de la empresa hasta un 10 por ciento. Entre las
Sin emociones, es difícil que las personas entiendan el estado anímico de la otra persona si no se comprende la etapa emotiva en la que se encuentra.
