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Las 10 solicitudes más extrañas que los clientes piden a las agencias

En México, del presupuesto destinado a mercadotecnia, las acciones promocionales concentran el 28.8 por ciento, de acuerdo con un estudio realizado por el departamento de investigación de Merca2.0. La industria de las promociones es considerada un0 de los jugadores más importantes en un plan de marketing, con lo que las marcas incluyen cada vez más estrategias de promociones en su plan de mercadotecnia.

¿Tienes lo necesario para una reunión de ventas?

En varias ocasiones hubieras deseado conocer todas las respuestas y soluciones a los problemas de tu cliente antes de esa importante reunión de ventas, para poder salir victorioso con un cierre de ventas.

Cómo generar satisfacción para tus clientes

Para todos los que deseamos atraer nuevos clientes y conservar los que tenemos, es esencial identificar dos bases fundamentales de la mercadotecnia que pueden contribuir a incrementar drásticamente las probabilidades de éxito de nuestra marca, servicio o producto.

Participa: Satisfacción del servicio al cliente

Para el 72% la calidad en la atención al cliente es fundamental a la hora de comprar o mantener un producto o servicio de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Elogia. La atención al cliente es de gran importancia para los consumidores ya que es parte de la experiencia de compra.

Una sonrisa vale más que 1000 palabras

La semana pasada tuve oportunidad de dar una sesión de capacitación en Shopper Marketing. Una de las participantes (quién trabaja en una importante empresa de tiendas de conveniencia en México) se acercó conmigo y me hizo la siguiente pregunta: ¿Cómo puedes entrenar a la gente para que sonría?

Clientes y redes sociales

Aclarar ciertos puntos con el cliente potencial se hace fundamental antes de poner en práctica una estrategia de redes sociales

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