Cuando en tu empresa inviertes tiempo, recursos y presupuestos en tácticas de marketing sin el previo conocimiento de lo que tu cliente quiere o necesita el resultado inmediato es la falta de resultados, y esto se debe principalmente en las PYME, a su falta de conciencia en la importancia de conocer a ciencia cierta a sus consumidores.
Las marcas mexicanas luchan por tener la empatía de su público, esto por medio de mensajes creativos que les hagan ganar clientes y así sobresalir de firmas comerciales extranjeras con presencia internacional. Por lo cual, el Departamento de Investigación de Merca2.0 evalúa los resultados de la publicidad implementada por compañías nacionales.
El cliente cuenta con características que lo hacen diferenciarse del resto, mismas que pueden ser peculiares o generalizadas, como por ejemplo el género sexual, estudios, edad y zona geográfica donde habita. Estos datos son primordiales para que se hagan investigaciones de marketing enfocadas en conocer el público que predomina en determinado tema.
El término “lovemark” apareció por primera vez dentro del libro del mismo nombre, escrito por el CEO de la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi, Kevin Roberts. Con el paso del tiempo el concepto se consolidó hasta ser de dominio público e incluso el modelo a seguir de diferentes firmas comerciales.
El neuromarketing se basa en estrategias que tienen como fin analizar el comportamiento del consumidor con base en elementos mostrados para poder descubrir tácticas mercadológicas que capturen la atención de las personas.
Para la empresa, el cliente es un elemento primordial. A continuación, te ofrecemos los 10 mandamientos para tener una buena relación con él
Gracias a herramientas tecnológicas y actividades dentro del punto de venta, las marcas pueden socializar con los consumidores. Esta interacción se debe dar de forma favorable para dar paso a un mayor nivel de empatía con el cliente y propiciar un incremento en el nivel de ventas.
Uno de los pilares fundamentales sobre los que se tiene que sustentar toda empresa es la satisfacción del cliente. Te contamos cómo conseguirla
Vender servicios es un gran reto para las firmas comerciales, pues a diferencia de los productos, los resultados de estos no pueden ser comprobables de forma sencilla. Es por lo cual las marcas que los comercializan deben poner especial énfasis en la forma que los ofrecen al consumidor. Te diremos cinco tips para los anuncios de servicios no pasen desapercibidos.
El Departamento de Investigación de Merca2.0 realiza el Estudio anual de marcas mexicanas, donde determina las características que hacen que un producto sea el preferido por los habitantes del país, así como los medios donde los ha visto anunciados y los atributos que debe tener.
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