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Contactando al cliente: del servicio a la incomodidad

Cuando estuve vinculado con la industria de las bebidas al trabajar para la más relevante compañía de Jugos de México, la disponibilidad de información de mercado no era un desafío como quizá lo es en el agro. 

5 formas de mejorar la comunicación

Seguro a usted le ha pasado que, al enviar un saludo a través del teléfono, simplemente se descontextualiza, como al momento de comenzar nuestro diálogo con un “hola” y nuestro interlocutor lo interpreta como un saludo demasiado serio en comparación con un “hola!!!!!” que pareciera ser más festivo o incluso cálido. No tiene sentido, pero sucede.