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libros de mercadotecnia

Los 4 libros sobre el consumidor que deberías leer

Traemos para ti a continuación por lo menos cuatro libros en los que podrías aprender mucho sobre el consumidor, más si de verdad atienes a los consejos de los expertos. 
Manuel_Alonso_

10 respuestas que nunca debes dar a un cliente

Se dice que una buena relación entre un cliente y una agencia, depende mucho de la química. Y sí, claro que es un buen ingrediente para establecer una asociación sana; pero la química no predice nada.

Rappi regala 80 mil pesos a una usuaria, pero después le cobra 79 mil: Un pésima experiencia para el cliente 

Una usuaria de Rappi recibió una promoción que a más de uno habría encantado, pero fue un error que costó a la marca una mala experiencia de cliente.
netflix

Netflix pierde 192 millones de dólares al mes y es lo mejor que le pudo haber pasado

Para nadie es un secreto que Netflix hoy es una de las plataformas más utilizadas alrededor del mundo y sus formas de crecimiento no son nada convencionales.

¿Por qué la Coca-Cola que sirven en McDonald’s sabe diferente? Una historia con lección de co-branding 

Para los amantes de Coca-Cola es relativamente fácil identificar que cuando piden su bebida favorita en un McDonald’s, el sabor de este refresco es particularmente distinto.

¿Cómo recuperar a tus clientes perdidos?

Las estrategias para incrementar clientes deben estar más enfocadas a recuperar a aquellos clientes que se han marchado, más que atraer a clientes nuevos.
Consumidor

¿Cómo conquistar a tu consumidor sin que te mande a la ‘friendzone’?

Aunque es cierto que existe una responsabilidad muy grande para usar bien esa información y ponerla en práctica para conquistarlos es la parte más complicada.
3 claves para conocer el nivel de compatibilidad entre consumidores y marcas

3 claves para conocer el nivel de compatibilidad entre consumidores y marcas

Las experiencias centradas en el cliente son más importantes hoy, lo que puede dar pauta para entender la relación y el vínculo entre...
Aeroméxico

Belinda se lanza contra Aeroméxico: acusa a la aerolínea de mal servicio

En cuanto a distribución del tráfico aéreo doméstico en México, Grupo Aeroméxico lidera, con 31 por ciento, seguido de Volaris, con 28 por ciento.

Un cliente regaló un auto a una empleada de McDonald’s y la marca es la gran ganadora

El gran gesto de generosidad de un cliente de McDonald’s hacia una empleada de la cadena de comida rápida ha ganado especial relevancia en redes sociales.