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servicio

Sólo el 17.6 por ciento de las personas de 31 a 35 años conocen los beneficios de su servicio de teléfono e internet

3-12-2015

Los servicios de telefonía, cablevisión e internet cuentan con relevancia social debido a que estos canales representan formas viables de comunicación e interacción. Al considerarlo, no es de extrañar que en el país existan diversas empresas que se enfocan en ofrecer estos servicios a precios cada vez más competitivos y beneficios que, en ocasiones, desconocemos.

5 formas de agradecer una buena experiencia en servicio al cliente

13-10-2015

De acuerdo con McKinsey, el 70 por ciento de las compras que se realizan dentro de un punto de venta están basadas en la forma en la que el consumidor se siente. Por lo cual es importante que los encargados de ofrecer servicio al cliente lo hagan de forma óptima.

5 recomendaciones para establecer un precio justo de mis servicios

7-10-2015

Estimar un precio justo en base con la calidad del trabajo, las expectativas del cliente y la utilidad que deseamos obtener puede ser un gran reto para todo profesionista independiente. Lograr que el cliente perciba que nuestro trabajo es valioso y esté dispuesto a pagar el precio establecido, es determinante para mantenernos vigentes en el mercado.

Servicio de entrega a domicilio, ¿bueno o malo para el establecimiento?

16-09-2015

Las tiendas comerciales han mejorado sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y mantenerse en su top of mind. En consecuencia surge el servicio de entra a domicilio que procura la comodidad del cliente y le facilita una compra, pero, ¿es favorable para los establecimientos?

Un nuevo jugador en servicios streaming

2-09-2015

En el mercado hay diversas marcas que apuestan por los servicios streaming, pues ofrecen al consumidor la oportunidad de seguir viendo diferentes contenidos sin la necesidad de estar conectados a internet. Ahora una nueva compañía apuesta por los video streaming.

¿Cómo las PyMEs pueden mejorar la experiencia de compra de sus clientes?

31-08-2015

Las pequeñas y medianas empresas aportan casi la mitad de las oportunidades laborales del país, pues de acuerdo con la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa (Spyme) estas ofrecen el 41.8 por ciento del empleo en México. Las PyMes son una oportunidad para emprender con ideas innovadoras que favorecen la experiencia de compra de los clientes.

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Revista Merca2.0
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