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Es indiscutible que el buen servicio al cliente es clave para que cualquier compañía o marca logre ganarse la confianza y empatía de las personas, cuando no se cumple, no sólo quedará mal con el cliente afectado, la mala imagen se proyecta más allá. En United Airlines parece que no les preocupa eso, pues volvieron a ser protagonistas de un trágico suceso.
La agencia será responsable de diseñar, planear e implementar estrategias y acciones de comunicación para Volkswagen México.
Uno de los socios de Personally, la agencia de relaciones públicas más reputada de Argentina, acusado de acoso laboral. ¿Qué harán las marcas que representa como Arcor, VW, Dow, Burger King o Starbucks?
Actualmente, Xerox Corporation tiene ingresos anuales de 11 mil millones de dólares y tiene oficinas en más de 160 países.
La Asociación Mexicana de Profesionales en Relaciones Públicas (PRORP tomó protesta al nuevo Consejo Directivo que preside a partir de hoy Rafael Gárate.
Lo que era inevitable ocurrió, la caja de Pandora se acaba de abrir y la discusión sobre el acoso y el abuso sexual ha comenzado a ser más cercana a nuestra realidad como sociedad.
Los CEO de las grandes marcas además de dirigir, actualmente también tienen funciones de embajadores, ya que las relaciones públicas que hacen a través de los medios de comunicación y redes sociales se han convertido en fortalezas y debilidades de las firmas que encabezan.
Las agencias de relaciones públicas están tomando un papel protagónico gracias a que las marcas están dándose cuenta de la importancia con un propósito. Entrevistamos a Gail Heimman, presidenta de Weber Shandwick, sobre este tema.
En los últimos años, la industria de las relaciones públicas, así como las áreas de comunicación de empresas públicas y privadas, se han nutrido de profesionistas provenientes de áreas como el periodismo.
Semanas atrás el vlogger Logan Paul estuvo en medio de la polémica tras publicar un video en el que aparece un hombre que se suicidó. Ahora está de regreso con una cápsula para generar conciencia que parece sacada de la televisión.
