x

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Relaciones Públicas

¿Cómo hacer RP para políticos sin olvidar la ética?

Para quienes nos dedicamos a las relaciones públicas nos resulta muy familiar que algunos de los clientes que con más frecuencia se acercan a solicitar nuestros servicios son los políticos. Los servidores públicos o los aspirantes a ocupar algún puesto en el estado no ignoran que una herramienta fundamental dentro de la política es el buen manejo de la imagen y las relaciones públicas.

Empleados revelan cómo es trabajar en una Apple Store

Con cada lanzamiento Apple logra que cientos de fans de la marca hagan fila a las afueras de sus tiendas con tal de ser los primeros en tener el nuevo dispositivo de la empresa fundada por Steve Jobs y Steve Wozniak, sin embargo, ¿cómo es la vida al interior de estas tiendas? Los mismos empleados han respondido.

Apple mandó a sus ingenieros a la casa de un cliente, ¿sabes por qué?

El servicio al cliente es parte fundamental de una estrategia para conseguir clientes fieles, y en el caso de Apple, la empresa tiene un robusto programa de servicio y soporte en distintas modalidades, pero algo que no hacen a menudo, y que de hecho nadie hacer, es enviar a sus ingenieros a la casa de un cliente para comprobar el problema.