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En México se estima que hay poco más de un millón de tienditas, de las cuales sólo 31 por ciento acepta pago con tarjeta.
Un usuario de redes sociales exhibió cómo Volaris los dejó encerrados en el avión sin aire acondicionado y ante las altas temperaturas de Culiacán, reclama mal servicio al cliente.
Empresas como Liverpool también tienen lactarios. Asimismo, plazas como Perisur en la Ciudad de México y Galerías Metepec, en el Estado de México, cuentan con este tipo de espacios.
La atención al cliente es importante porque es una de las formas más efectivas de conocer la credibilidad de una marca, además de ser uno de los aspectos que más marca la diferencia cuando una empresa quiere destacarse de la competencia.
Una buena atención al cliente implica escuchar a tus clientes y valorar sus opiniones.
A través de un video en la red social TikTok, una mujer compartió su mala experiencia cuando trabajaba en Office Depot, al soportar el maltrato de un cliente.
Una reserva de una propiedad en Airbnb en Valle de Bravo se convirtió en toda una experiencia de lo valioso que son los servicios digitales.
En la actualidad, los consumidores, fomentados por el alcance de la conversación digital, se han vuelto cada vez más demandantes ante el actuar de las empresas y sus experiencias de consumo.
La tecnología avanza y con ella también las herramientas que ayudan a tener una mejor experiencia de usuario y por medio de soluciones de Inteligencia Artificial.
La empresa estadounidense “Karens For Hire”, está llamando la atención con su ingenioso servicio, que tiene el costo base de 50 dólares (950 pesos mexicanos).
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