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servicio al cliente

4 consejos para dar un buen servicio al cliente en redes sociales

Los nuevos modelos de comunicación permiten a las empresas tener un alcance mayor y una interacción más rica y directa con sus clientes; el uso de las diversas redes sociales no sólo significa un camino hacia la venta directa y promoción de los productos o servicios de una marca, sino que también puede funcionar como el primer agente que brinda atención a las necesidades de los usuarios.

Las marcas más “apestosas”

De nada sirve que las marcas tengan amplios presupuesto de mercadotecnia, que trabajen con las mejores agencias y que desarrollen materiales verdaderamente creativos que después se conviertan en “virales” y sean premiados, si a la hora de que que el consumidor busca a la marca, el servicio a clientes arruina todo el esfuerzo anterior.

Deja de tratar mal a tu consumidor

Por Alvaro Rattinger email alvaro@merca20.com twitter @varu28 No importa que tanto espacio se dedique a las nuevas disciplinas del marketing o a la optimización de