Es demasiado fácil pensar en la producción y en el consumo como opuestos. Consumidores pasivos eran una realidad del principio del capitalismo, cuando la producción ocurría en las fábricas y el consumo en casa.
Esta época de teclados, likes, perfiles, videos, matchs y palomitas de recibido replantea por completo hasta el más mínimo detalle de nuestras formas de ser, vivir, relacionarnos, enamorarnos y hasta de sufrir. El whatsapp controla nuestras relaciones y aparecen nuevos códigos con los que hay que aprender a lidiar.
Lo Digital es y será la huella de la humanidad en el siglo XXI, como lo fueron y han sido la piedra, el hierro, la agricultura, el vapor, la industria, la computadora, e internet.
¿Alguna ves has comparado la calidad del servicio de dos empresas muy diferentes en su giro y que no compiten directamente entre si?
Me gusta explicar el Sistema de Ventas como la mezcla de acciones y herramientas que le permiten a una empresa acompañar el proceso de compra de su target de forma congruente y consistente, a través de personal preparado, material previamente planeado e incentivos que lleven a la decisión de comprar.
Las redes sociales siguen transformándose a cada momento y el uso que le da su público es lo que provoca que las redes cambien, se adapten, tomen nuevas formas y busquen otros objetivos diferentes a los originales.
Las redes sociales, o más bien Papá Facebook, cada día tiene más que ver con más aspectos de nuestra existencia. Es que tener a media humanidad pegada a sus muros es cosa seria. En Facebook –que acapara 90% de toda la audiencia digital- trabajamos, vendemos, compramos, se mantienen las amistades, se expone al mundo nuestra vida y, ese es mi caso, nos informamos.
En estos días circula por la ciudad de México una campaña en medios exteriores, sobre todo en autobuses y paradas de transporte urbano, que muestra en primer plano a Marco Antonio Rodríguez, alias “Chiqui Marco” o “Chiquidrácula”, el ex árbitro del futbol mexicano, mostrando enérgicamente una tarjeta roja de expulsión, y con una frase que dice “tarjeta roja a los gastos innecesarios”. Otra frase de la misma campaña dice “no te quedes en la banca”.
Yo estudié publicidad hace ya varios años atrás. Cuando comencé a estudiar, Facebook no existía. Solo reinaban Fotolog y seguramente Messenger como las incipientes redes sociales más destacadas.
El Elevator Speech es una de las herramientas más importantes para persuadir y manipular a la hora de conocer a alguien en una reunión, hacer una presentación o a la hora de estar sentado al lado de una persona por varias horas, pero ¿qué tanto se debe de mencionar para no llegar a parecer vendedor ambulante?
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