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Marca personal: Shakira vs. Piqué

¿Es válido ventilar los problemas maritales en público? ¿Qué pasará cuando los hijos de ambos vean el video de Shakira victimizada por la infidelidad y la traición de Piqué? Estas preguntas dispararon a mi mente.

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Lealtad más allá de la transacción

Cuando un cliente hace comentarios de la marca, escribe reseñas, recomendaciones de un producto determinado, se puede decir que es un cliente comprometido.