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estrategias lealtad

Neurociencia y lealtad

Si evaluamos por qué los clientes desean ser fieles a una marca, algunas parecerán decisiones sin mucho fundamento racional, se da más porque el cliente alcanzó un estado emocional.

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Facebook busca rejuvenecer

Facebook ha estado vigente en tres décadas diferentes: 2004-2009, 2010-2019 y 2020 al 2022. Quizás, salvo Linkedin, no existe otra red tan longeva. Y tan vigente.

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Tiktok: preocupado por la educación

El formato novedoso de videos cortos vino a revolucionar la comunicación digital. Estamos frente a una red social generacional como lo fueron Myspace, Facebook o Snapchat.

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La psicología de la reciprocidad y la lealtad

Crear lealtad de los clientes para una marca sigue el mismo principio: si la marca está dispuesta a entregar un beneficio para el cliente, éste último estará dispuesto a tener más contacto con esa marca.

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