Etiqueta: clientes
Los 4 libros sobre el consumidor que deberías leer
Traemos para ti a continuación por lo menos cuatro libros en los que podrías aprender mucho sobre el consumidor, más si de verdad atienes a los consejos de los expertos.
5 formas de mejorar la experiencia del consumidor B2B
86 por ciento de los consumidores refieren estar dispuestos apagar más por una buena experiencia de consumidor.
Te decimos por qué es importante...
Preguntas para cerrar tratos más rápido en el segmento B2B
Entre los principales retos que enfrentan los representantes de ventas se encuentra el de hacer las preguntas correctas.
¿Has preguntado a tus prospectos...
Tips para mejorar la atención a consumidores desde las redes sociales
80 por ciento de los consumidores utilizan las redes sociales para interactuar con las marcas.
54 por ciento de los consumidores señalan que prefieren...
Aspectos que pueden provocar la pérdida de clientes y que tu marca debería conocer
Según Forrester Research, para las marcas puede ser 5 veces más costos adquirir nuevos clientes que mantener a los que actualmente tiene.
¿La mayoría...
Cómo ganar más clientes con contenido
"No hay otra forma de atraer clientes que el contenido", compartió Nadia Molina, head of content de Coca-Cola Media House en su intervención en el Congreso Nacional de Mercadotecnia 2019.
El cliente en la intimidad
Hoy, los modelos del marketing tradicional están evolucionando y adaptándose en lo que el consumidor y la sociedad están buscando de las marcas.
VIDEO: Cómo obtener mas clientes con storytelling & storydoing
El 37 por ciento de mercadólogos indica que prefieren incrementar su estrategia visual, con base en propuestas de storytelling.
Esto es, el arte de contar...
Office Depot engañó a sus clientes para que pagaran por un servicio que no necesitaban
La Federal Trade Commission (FTC) multó a Office Depot y Support.com, con 35 millones de dólares para daños a víctimas de un presunto fraude.
Cómo lidiar con clientes que han tenido una mala experiencia con tu marca
En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan.
¿Sabes...