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El cliente en la intimidad

Hoy, los modelos del marketing tradicional están evolucionando y adaptándose en lo que el consumidor y la sociedad están buscando de las marcas.
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VIDEO: Cómo obtener mas clientes con storytelling & storydoing

El 37 por ciento de mercadólogos indica que prefieren incrementar su estrategia visual, con base en propuestas de storytelling. Esto es, el arte de contar...
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Office Depot engañó a sus clientes para que pagaran por un servicio que no necesitaban

La Federal Trade Commission (FTC) multó a Office Depot y Support.com, con 35 millones de dólares para daños a víctimas de un presunto fraude.
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Cómo lidiar con clientes que han tenido una mala experiencia con tu marca 

En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan. ¿Sabes...
Tendencias en Instagram que ya están adoptando las marcas

De seguidores en Instagram a clientes: 3 tips para lograrlo

Actualmente Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales, con un promedio 206 minutos al mes en la plataforma, con lo...
Formas de aportar un mejor servicio a clientes

6 consejos sencillos para deleitar a tus clientes que debes intentar

Dedicar esfuerzos al cliente, deriva en beneficios potenciales como que los clientes leales gastan hasta 10 veces más que en su primera compra

¿Qué hace Tim Cook con los emails que envían los clientes? Lo que tu marca también debería hacer

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Así es la tienda de cuatro pisos que Starbucks abrió hoy en Japón

La nueva tienda de Starbucks en Tokio, de 2.970 metros cuadrados, es la más grande del mundo. La experiencia de tomar café llevada al límite como estrategia de mercadotecnia.