España.- Un cliente de un restaurante de moda en una playa de la isla Formentera (Islas Baleares) nunca se hubiera imaginado la repercusión que tendría
Entender las necesidades del cliente dentro de un punto de venta le da a la compañía puntos extra que pueden propiciar una venta y un consumidor frecuente. Para lograrlo se deben de considerar diversos elementos. Te diremos 4 de estos.
España.- Tradicionalmente los esfuerzos de las empresas para vender más han estado centrados en las características del producto y precio. No obstante, los tiempos cambian
Hay diversas formas por las cuales una compañía se puede comunicar con un cliente, una de ellas son los blogs. Estos se caracterizan por tratar un tema específico donde el autor comparte su opinión basada en estudios o en circunstancias personales. Los lectores pueden interactuar con quien lo escribe, debido a que expresan sus comentarios a favor o en contra pero, ¿qué tan efectivos son como herramienta de atracción de clientes?
Es de sabios reconocer que todos nos hemos equivocado en alguna ocasión. El problema es saber en dónde lo han hecho y las consecuencias que tengan. Las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo tanto para empresas como perfiles personales. A las empresas, las acerca a su consumidor, pero qué pasa si el community manager mete la pata.
Las compañías que prevalecen en el mercado gracias a internet pueden llegar a tener problemas relacionados con datos personales que los clientes guardan en el sistema, esto debido a violaciones en la seguridad por virus en la plataforma.
España.- Existen tres tipos de consumidores en función de su actitud durante la experiencia de compra. Así se desprende de un estudio publicado hace unos
En la actualidad hay diversas marcas de ropa que se enfocan en segmentos de mercado diferentes, con lo cual buscan tener productos cada vez más acordes con la edad de sus consumidores.
Hace unos días estuve en una reunión con mi cliente y me pidió dejar de buscar engagement para enfocarnos en generar ventas. Mi pregunta es ¿cómo voy a convencer que me compren si no genero empatía con ellos?
Cada día es más difícil generar engagement con los usuarios, hay mucho contenido basura o amarillista por lo tanto ¿cómo le haré para convencerlo en hacer una acción en particular?
La lealtad de los clientes es un punto a favor de cualquier marca, ya que garantiza prospección y compras futuras. Debido a ello, es importante optimizar los recursos de nuestras campañas para lograr comunicar un mensaje eficiente a los consumidores, aprovechando las redes sociales y demás elementos de comunicación entre la marca y los consumidores.
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