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clientes

Empieza el año con clientes más fieles

Los bancos, aseguradoras, telefónicas incluso las encuestadoras insisten en hacer llamadas aleatorias violando los protocolos de protección de datos. Desde hace mucho que yo no les hago perder su tiempo terminando la llamada en cuanto escucho la clásica introducción de – Hablo de la empresa “X” ¿Cómo se encuentra usted? – Me bastan esas simples dos frases para que en automático oprima el botón rojo.

Cómo decir que No a un cliente

Proyectos van y vienen, sobre todo en las épocas de crisis, hay más de uno desesperado por conectar con nuevas cuentas, experimentar otros caminos. El destino de todas las agencias es crecer, quien no tenga la idea en la mira sufre el síndrome bonsai; no obstante, hacerlo con los clientes correctos es un reto.

nuevos clientes - lealtad

¿Qué logra que los consumidores sean leales a las marcas?

Un 77 por ciento de los consumidores adultos acude a las mismas marcas una y otra vez para realizar sus compras, según un estudio llevado a cabo por Facebook IQ. Es un grupo que se divide entre los “Brand Loyalists” y los “Repeat Purchasers”.

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