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El factor ¡WOW! en tus clientes

5-03-2014

El marketing ha evolucionado de tal forma que hemos pasado de vender productos, a satisfacer necesidades, retener a nuestros clientes, enamorarlos y ahora el gran

Maneras básicas de consentir a tus clientes

19-02-2014

Mantener relaciones duraderas con tus clientes es vital para los negocios. No se trata solamente de conseguir clientes nuevos, la lealtad y la confianza constituyen ladrillos muy importantes en la construcción de una marca fuerte y duradera.

3 errores en una campaña de fidelización

12-02-2014

México.- Realizar programas de fidelización es una estrategia para mantener a tus clientes cautivos y por lo consiguiente lograr una satisfacción que terminará en recompra.

3 tips para lidiar con clientes negativos

19-10-2013

El principal reclamo de los creativos, publicistas y mercadólogos puede resumirse en una frase muy común: “Mi cliente no sabe lo que quiere”. A veces es fácil lidiar con un cliente cuando permite que se le oriente, pero quizá, el mayor reto debe enfrentarse cuando se está delante de un cliente negativo que sólo atrasa los planes y proyectos. Existen algunos tips que los expertos en relaciones laborales consideran adecuados para tratar con clientes negativos.

Cuida a tus consumidores para que ellos cuiden de ti

10-10-2013

El marketing y la forma de hacer negocios ha cambiado significativamente en la última década. Muchas empresas hacen esfuerzos importantes para ir a la vanguardia y adoptar las tendencias que las “llevarán al éxito”.

Ahorrar dinero o ahorrar tiempo ¿Qué es mejor?

27-08-2013

Según una investigación de mercado de Kantar Worldpanel, los clientes han comenzado a abandonar los hipermercados para empezar a comprar más en los llamados supermercados “express”: tienen entre una y tres cajas, son más caros, pero reciben tarjetas y están más cerca de los domicilios. La clave: los argentinos los prefieren porque ahorran tiempo.

4 bases para construir la reputación de tu marca en redes sociales

15-08-2013

Más allá de la posibilidad de conectar a las personas en una infinidad de maneras y para múltiples propósitos, gran parte del crecimiento de las redes sociales y del marketing online se debe a que permiten a las marcas y productos un alto nivel de interacción con sus consumidores.

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