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Columnistas

¿Cómo quejarnos con estilo?

6-07-2017

Saber manejar las quejas de los clientes de una manera efectiva es una habilidad importante, particularmente si los comentarios negativos llegan a la mitad de un evento en vivo

El Outplacement evitará a tu organización ‘sangre, sudor y lágrimas’

5-07-2017

En ciertas ocasiones, para seguir adelante, las organizaciones de todo tipo tienen que llevar a cabo recortes de colaboradores por cambios organizacionales profundos, es decir en términos coloquiales “adelgazar la organización”, lo cual será símbolo de estos tiempos con la obligada transformación digital.

EEUU sobrevivirá a Trump

4-07-2017

En Estados Unidos se celebra hoy el aniversario número 241 del día en que el Congreso Continental, reunido en Filadelfia, Pensilvania, aprobó la Declaración de

Marketing

Qué hacer para ser diferente ante tus clientes digitales

4-07-2017

Cada segundo hay 12 usuarios que crean sus perfiles en plataformas sociales; la mitad de ellos, son amigos nuevos de Facebook. Con esta cantidad de usuarios digitales, a diario se comparten 27 millones de contenidos en redes, un reto cuando se busca ser diferente ante la cantidad impensable de información que leemos.

Necedad, el aliado ocasional de la innovación

4-07-2017

Innovación es uno de los términos más constantemente utilizados cuando hablamos de marketing. Independientemente de la industria o marca a la que hagamos referencia, el concepto tiende a ser mencionado tarde o temprano. 

Haz que el phubbing actúe en favor de tu marca

4-07-2017

Desde hace tres o cuatro años que se ha venido hablando del phubbing, nombre que se le da al hábito que tienen las personas de prestar más atención a sus smartphones que a lo que ocurre en su entorno. Algunos expertos incluso lo consideran ya una adicción a los dispositivos móviles.

Los Xennials: merca retro

4-07-2017

Cuando hablamos de generaciones existía una perdida, los nacidos entre 1977 y 1983 no cabían ni en la generación X ni con los millennials, solo son 7 años pero no estaban definidos en una generación.

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