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Protocolos y gestión del detalle

En los últimos cinco años la inversión que las empresas destinan a la organización de reuniones y eventos, en promedio, supone el 1.5% de sus presupuestos anuales.
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Vende sueños, no productos

Cuando nuestra apariencia es atractiva, y con esto no me refiero a ser guapa o guapo, sino que va más allá dentro de un concepto para lograr ser magnético, podrás vender mejor.
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Membresías pagadas: la nueva era en lealtad

El tema aquí es que, cuando se revisa a detalle el aporte que los programas de lealtad dan a las marcas, se dará uno cuenta que no generan el valor esperado.
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Legoland: el mensaje racista camuflado

Creo que no me acordaba que en este mundo todavía había reyes y príncipes, y que son gente mucho más importante que toda la demás, sí, que todos nosotros.

3 consejos para hablar menos y escuchar más a nuestros clientes

Centrados en el tema de poner al cliente en primer lugar y escucharlo son lemas o estrategias de muchas marcas hoy en día, pero muchas veces no saben como llevarlas a cabo o simplemente tienen tanta información en las redes sociales que les es imposible.

La importancia de un Happy Manager para un buen trabajo en equipo

La organización de eventos no es un arte de magia ni una ciencia exacta; es una disciplina que requiere de diversos elementos y esfuerzos para que el resultado sea el esperado.

4 claves para optimizar las relaciones con tus clientes

La correcta administración de relaciones con tus clientes no es un resultado obtenible, sino un proceso continuo y dinámico con una secuencia de hábitos y procesos que se interrelacionan

5 extensiones de navegador gratuitas para que tu trabajo de SEO sea más fácil y eficaz

Para utilizar el 100 por ciento de su potencial, preparé una lista de cinco extensiones que son de ayuda en el trabajo del día a día sin salir de la ventana de Chrome o Firefox

Compartir el conocimiento es una obligación de las empresas

Para darle utilidad, es importante distinguir entre el conocimiento explícito -el de un manual o un libro-, y el conocimiento tácito -el de un experto-.

El storytelling también es el rey en el social media

Las historias son siempre las grandes ganadoras y las redes sociales el espacio donde se desdoblan. Es en los relatos personales donde nace la influencia, para lograrlo con éxito se deben tomar en cuenta algunos factores para construir un buen discurso.