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En tiempos de contingencia, la solidaridad es un valor que sale a relucir entre muchas personas y empresas que dejan de lado sus diferencias y buscan la manera de explotar su sector para contribuir y salir de los momentos difíciles.
¿Cómo llevar el servicio y la atención a clientes de forma óptima y cercana en un entorno digital?
Estamos frente a una crisis grave de salud y economía. Aunque muchos no dejen de comparar esta pandemia con otras en el pasado que resultaron
Tenemos demasiada información acerca del nuevo virus y además nos genera miedos, angustias y frustraciones que muchas veces no nos dejan actuar y accionar
Seguimos planeando mucha de nuestra vida con base a lo que era antes de la crisis sanitaria; parece que aún no nos acaba de convencer que el mundo cambió
Un tema en el que la iglesia quiere mantenerse actualizada son los medios de comunicación, para quienes los papas son una fuente de alta atención
El presidente de México parece haber decidido que una suerte de New Deal mexicano podría salvar a la economía. No obstante indicadores recientes de países
Estamos pasando por una crisis jamás imaginada, ahora es de salud y casi un hecho, porque así lo están diagnosticando los expertos economistas, pasemos en pocos días a una gran crisis económica en las empresas y por consecuencia en las familias mexicanas.
Siempre, y siempre en el sentido literal de la palabra, tu marca debería ser empática con las necesidades, problemas y deseos de tus clientes, reales y potenciales. Ahora, en pleno abril de 2020, sugiero que lo sea aún más. Totalmente.
Para mantener la continuidad del negocio durante la contingencia de COVID-19, la gran mayoría de las empresas, donde el giro de negocio lo permite, han tenido que implementar el trabajo remoto o Home office. Esto está generando varios retos tanto a nivel organizacional (más del 50% de empresas no contaban con una política de home office) como de liderazgo (manejo de equipos virtuales) e individual (falta de experiencia y guía para hacerlo).
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