Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí
Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí
Menu
Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí
Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí
Hay una diferencia importante entre consumidores y los clientes. Entender los hábitos de ambos puede resultar esencial para crear una experiencia de usuario superior. Uno de
La mensajería digital a través de plataformas como WhatsApp o Facebook Messenger, entre otras, se ha convertido en la base para mejorar la atención a clientes.
¿Cómo se puede sorprender al usuario? El consumidor actual tiene una serie de pautas a seguir que limitan su participación respecto a los productos y
Las expectativas de los clientes actuales han cambiado, las marcas no pueden actuar de la misma forma a cómo hace 20 año, incluso, ya que
Las ventas de las empresas retailers lograron 26.83 trillones de dólares a nivel mundial para este 2017, según cifras de Statista.
¿Sabrías que existe una probabilidad de entre 60 y 70 por ciento mayor de venderle a un cliente existente, y que ésta solo es del
Hasta el momento no hay un ingrediente secreto para hacer contenido “increíble”. Sin embargo, de lo que se puede hablar con claridad es que la emoción
Descartar Twitter de la estrategia de redes sociales por no contar con una cantidad elevada de usuarios activos mensuales como Facebook o Instagram, puede ser
La experiencia es el mayor activo a comercializar en retail, el reto es regresar a los básicos sin perder de vista el futuro.
Las empresas y marcas poco a poco comienzan a tomarle importancia al contenido basado en la experiencia. Esto porque se ha demostrado que es una
