Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Infografía: Expectativa y confianza, claves para la experiencia del cliente

El centro de las estrategias empresariales se apoya en la comunicación y, en gran medida, en el mensaje con el que se quiere llegar a los clientes y prospectos.

Consolidar a una marca, aumentar su productividad, reducir sus costos y recaudar más ventas, resultan en objetivos importantes en las que las empresas se están enfocando.

El centro de las estrategias empresariales se apoya en la comunicación y, en gran medida, en el mensaje con el que se quiere llegar a los clientes y prospectos.

Las áreas de marketing deben fungir como un orquestador en la interacción con los clientes, mediante el uso de campañas directas que fomenten la demanda de productos o servicios, usando los recursos de comunicación a su alcance.

Hoy, los consumidores han cambiado la forma en la que interactúan con las empresas. El comportamiento de los clientes requiere nuevas formas de interacción, debido a que tienen en el poder de acceder desde cualquier lugar a toda la información relacionada con lo que desea, antes de contactar a una compañía o realizar la compra de un producto o servicio.

Las campañas de marketing sobre correo electrónico, redes sociales, movilidad y analítica son las nuevas vías de atraer y generar la intención de compra de los clientes, estrategias basadas en el uso de tecnologías con la capacidad de conocer las conductas y preferencias de los compradores.

experiencia

Obtén un més gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografías.
Análisis profundos y casos de estudio de éxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

¡Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.