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El 95 por ciento de las decisiones de compra se toman de manera inconsciente, con base en las emociones que un producto provoca. Por tal motivo las firmas comerciales deben apostar por estrategias de marketing sensorial con el fin de llegar a una mayor cantidad de consumidores.
A principios de esta semana el caso de las filtraciones conocidas como Panama Papers cobró relevancia mundial y ya le costó el trabajo al Primer Ministro de Islandia. Te mostramos un mapa que nos muestra la magnitud del escándalo.
Tener una empresa enfocada en el consumidor requiere una filosofía de marketing en toda la organización. Desde atención al cliente hasta el producto final, no hay otra opción. Para crecer un negocio hay que comenzar por hacer marketing interno y externo frente al consumidor; no perder ese apetito que motivó querer cambiar la vida de una persona a través de un producto o servicio.
Contar con gente que tenga amplia y reconocida experiencia es fundamental para cualquier empresa, sobre todo en posiciones donde el liderazgo es muy importante, pues la calidad profesional estará sustentada con base en una trayectoria profesional y no solamente en una formación académica. La falta de líderes con experiencia en una empresa puede significar la diferencia entre ser una empresa emergente o una empresa líder en la industria a la que pertenece.
Frecuentemente, me topo con casos en los que una empresa no sabe cómo construir y sacar ventaja de sus propias marcas. Si bien todos conocemos marcas que verdaderamente viven en nuestra cabeza y hacen la diferencia al momento de una elección de compra, no significa que esta posibilidad quede reservada únicamente para las grandes multinacionales, mediatizadas y con poderosos presupuestos.
El río sigue la corriente. En época de crisis económica, una de las primeras áreas en sufrir recortes de presupuesto es el marketing. En contracorriente, el branding –gestión o posicionamiento de marca– es una inversión segura para estructurar la construcción de una marca al sustentarse en las cualidades más tangibles, exactamente lo que los consumidores buscan a la hora de apretar el presupuesto.
Joseph Campbell, el genial intelectual y pensador norteamericano, experto en el tema de los mitos y las religiones comparadas, estableció con una admirable lucidez que: “Los mitos son sueños públicos y los sueños son mitos privados”.
Saber cómo obtener, organizar y analizar datos se ha convertido en una ventaja competitiva para los profesionales de todos los sectores y la mercadotecnia no es la excepción.
El marketing sensorial y de experiencias “se sustenta en el conocimiento que tenemos del cerebro gracias al método científico: la formulación de hipótesis y la investigación para probarlas”, revela Juan Rivera, socio y director general de Llorente & Cuenca. Asimismo, dicha táctica conforma una de las estrategias usadas en de un sitio crucial en la determinación de compra de productos, el punto de venta.
Las personas del área creativa que han trabajado en una agencia de publicidad saben que es un martirio acoplarse (y trabajar) con los Ejecutivos de Cuentas. Pero ellos son los que tienen el contacto directo y saben cuáles son los objetivos y gustos del cliente, entonces, ¿quién es el que está en lo correcto?
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