
El viernes empezĂł la Eurocopa 2016 de futbol, que reĂşne por primera vez a 24 paĂses europeos, que calificaron en una eliminatoria en la que participaron poco más de 50 paĂses del continente.
Cuando nos preguntamos cuál es el verdadero factor que determina mi éxito en el negocio, las respuestas más usuales son la calidad de mi producto, mi servicio, el personal de la empresa, los precios, la ubicación, la disponibilidad del producto, etc.
Uno de los grandes errores que cometemos (y me incluyo) los mercadĂłlogos, es asumir que ante todo estĂmulo mediático o promocional existe una reacciĂłn del consumidor que le llevará a una compra o a un conocimiento de marca. La realidad es que pocas veces nos detenemos a entender el contexto de nuestro cliente, los tropiezos que enfrenta y el aĂşn misterioso fenĂłmeno que le hace preferir nuestro producto y comprarlo o incluso recomendarlo.
Un acontecimiento deportivo, mediático y publicitario como pocos. Por lo tanto, con un impacto económico muy importante, tanto para las localidades involucradas como para los patrocinadores. Es negocio seguro.
Resulta muy interesante cuando la “digitalidad” nos une, en cambio de abrir más brechas, sĂ, y cuando a travĂ©s de ella se mejoran cosas. Me encontrĂ© con este proyecto que se inventaron y están haciendo en Madrid, y pensĂ© en lo oportuno que serĂa aplicarlo acá en nuestra Ciudad de MĂ©xico.
Hoy estudiamos marketing de una forma muy lineal. En muchas instituciones siguen obsesionados por enseñar la historia del marketing, sus componentes y minucias. Todo para terminar con un examen de memoria sobre lo aprendido. Esta metodologĂa ya no funciona, para las nuevas generaciones memorizar datos que están disponibles en internet resulta ocioso. El conocimiento es una mercancĂa sin costo, cualquiera puede consultar las 4 p’s de Kotler o las 5 fuerzas de Porter en minutos, invertir tiempo en memorizaciĂłn sĂłlo hará más grande la distancia entre el mercadĂłlogo y el consumidor.
AIDA es un acrónimo utilizado para determinar los principios básicos que deben conducir la interacción de un cliente durante un proceso de compra. Su correcta aplicación permite orientar eficazmente las experiencias de los consumidores y provocar una acción deseada de las mismas. Es cierto que no es un concepto nada nuevo. Sin embargo, me sorprende darme cuenta como se le ha adaptado a la actualidad y lo mucho que se emplea en el marketing de contenidos o en el diseño de sitios web.
La vida en las agencias de publicidad es de un sabor agridulce, donde lo difĂcil no es ganar el pitch y obtener la cuenta, sino mantener al cliente (satisfecho). Lo que nadie te dice de trabajar en una agencia es que la mayorĂa de los clientes no saben lo que quieren o lo que piden no se puede realizar tĂ©cnicamente, por lo que es más difĂcil mantenerlos satisfechos.
Es un hecho que estamos en la era digital, pero decir “voy a hacer un plan de marketing digital” equivale casi a decir “voy a hacer un plan de marketing ATL” o “un plan de marketing de boca en boca” o “un plan de marketing telefónico”.
A estas alturas todas las empresas/marcas deberĂan tener establecidos los objetivos que quieren lograr en lo digital, esto en el contexto de un Plan de Marketing Digital que les proporciona un análisis de situaciĂłn actual y definiciĂłn de las mejores estrategias, segĂşn hechos y tendencias actuales, basados en las mejores prácticas de cada canal/medio, para alcanzar leads que finalmente se conviertan en clientes.
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