El proceso de escucha activa requiere de un acto de voluntad. No se lleva a cabo de forma automática y en él deben participar todos nuestros sentidos.
Dice Peter Drucker, afamado y prestigioso filósofo austriaco, que lo más importante en cualquier acto de comunicación es “escuchar lo que no se dice”.
A veces nos asombramos de la gente que está en los máximos niveles dentro de las organizaciones, de las figuras del deporte a nivel mundial o de las grandes personalidades que han construido enormes corporaciones a nivel mundial y queremos saber cuál es el secreto para ser como ellos, para llegar a esas alturas y lograr una satisfacción personal con los logros que estemos obteniendo.
Tal parece que negociar es uno de esos hábitos indispensables para la vida. Prácticamente todas las personas realizamos esta práctica de manera cotidiana, en todos los aspectos de nuestra vida. Es el proceso de interacción y mediación que tenemos con las demás personas, a fin de satisfacer nuestras necesidades, expectativas y generar beneficios personales.
En México (la generalidad de) las personas hacen como que trabajan y las empresas hacen como que les pagan, una acción que se vive día a día en este país, donde la mayoría es mediocre y conformista, pero ¿quién esta mal?, ¿qué se puede hacer?, ¿cómo hago para ganar más? Ya sea que tenga el error el empleado o la empresa el afectado será el empleado en primer instancia, posteriormente la empresa y al final el país.
Hoy en día es muy común escuchar a las personas decir constantemente que están muy ocupadas, que el día no les alcanza para hacer todo lo que quisieran hacer, que no es posible manejar tanta carga de trabajo.
Cada 10 de mayo, agotamos el tema de la celebración del Día de las Madres tanto como sea posibile, hay grandes campañas publicitarias, comerciales, festivales, regalos, comidas, desayunos, cenas, etc. etc. Sin embargo aún y cuando cada día toma más peso la celebración del Día del Padre, me parece que el padre merece un mayor reconocimiento y celebración, aunque sea dedicarles un día en el año, ellos dan todos los días para los suyos.
“El reclutamiento de ejecutivos se relaciona con las personas y sus sentimientos, sus preocupaciones, emociones, aspiraciones y otras cosas parecidas. Quien no se interese por la raza humana y estas cualidades, no debería estar en esta profesión”.
Libro “El cazador de Cabezas” John Smith 1996.
Siempre queremos que nuestro contenido sea el más espectacular y que sea quien lleve más tráfico a nuestro blog, página, etc. O bien que nuestra marca venda y se posicione. Por ello una de las piezas clave en este asunto es enfocarse no solo en hablar de la marca, sino del ramo que abordan sus productos o servicios, y al mismo tiempo contar con un buen escritor que aplique las siguientes cualidades al contenido.
Las marcas que no se actualizan o modernizan están destinadas a morir. Mucho he advertido en este espacio del crecimiento impresionante de la televisión con contenido por demanda digital, como Netflix y por lo que el mercado me habla veo que no estaba nada equivocado. Las audiencias están migrando y se están enganchando con el contenido de producciones propias de esta nueva plataforma. Mientras las televisoras locales o por cable se alejan cada vez más de sus audiencias, las nuevas plataformas, se vinculan cada día de forma más cómoda con producciones propias y hechas a la medida de lo que las audiencias realmente quieren ver en la TV. No sólo son series propias, son filosofías y experiencias de la vida posmoderna, también este contenido es generador de conversaciones en redes sociales y en pláticas de sobremesa.
Practicar, modular la voz, mirar a la audiencia, no quedar estáticos en el escenario, etc. Son excelentes tips para dar una presentación pero mucho antes de eso, el éxito radica en prepararla. Puedes ser un conferencista muy bueno exponiendo pero si tu material es mediocre o el contenido no es el que se espera, tu conferencia no tendrá el impacto deseado.
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