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Existe una frase que dice “percepción es realidad” esto define muy bien a qué se refiere el concepto de “reputación” de una marca o empresa. Este tema que cobró especial relevancia a partir la era de la web 2.0, donde las redes sociales juegan un papel protagónico para definir la imagen que proyecta una empresa y la percepción que de ella tienen sus públicos objetivos.
Por necesidad, por vocación o simplemente por moda, mucha gente actualmente renuncia a sus empleos para buscar convertirse en empresarios, sin tener realmente una visión clara de lo que significa dar este paso, que en algunos casos es un salto al vacío.
El año pasado cerramos con cifras verdaderamente excepcionales acerca del uso de las redes sociales a nivel mundial con 2,200 millones de usuarios totales; esto reafirma que sin duda las redes sociales se han convertido en parte importante de la vida de los consumidores quienes ya cambiaron también la preferencia de los canales de atención a clientes, usando mayormente a las redes sociales y dejando a un lado las ya anticuadas llamadas telefónicas.
El día de la quincena es el momento más sublime, sentirla llegar provoca una sensación de plenitud que se repite cada dos semanas. Pero que el santísimo nos libre de cobrar los lunes, las tarjetas sufren, los bolsillos se achican, la mirada perdida de tantos Godínez al salir esos viernes negros, obligados a padecer su desdicha encerrados viendo alguna serie de Netflix.
Muchas veces a los influenciadores se les tiene miedo, no se les conocer realmente, se les infrautiliza o se les ignora.
Como es sabido, América Móvil y sus plataformas Uno TV y Claro Sports tienen los derechos de transmisión de los Olímpicos, y esos contenidos fueron transferidos a los canales 22 y 11, y comercializados a FOX Sports y ESPN quienes aprovechan esta oportunidad para crecer sus marcas.
Hedonismo es es una doctrina de pensamiento basada en la búsqueda del placer y la supresión de la angustia, como objetivo o razón de ser de la vida. Nuestra cultura occidental y latina de pronto interpreta el hedonismo como falta de responsabilidad, frivolidad y ausencia de esfuerzo. Criticamos al compañero de trabajo que toma sus dos horas completas para comer o quien se va a casa en horario, sin irse tarde, o sin sufrir lo suficiente. La ideología judeocristiana nos inculca también el sufrimiento como un camino hacia el paraíso y la eternidad. Sin embargo, de pronto olvidamos que estamos todos aquí para pasarla bien, sin excesos claro, pero con el pleno conocimiento y aprovechamiento de los pequeños placeres de la vida.
Importante que cuando realices cualquier acción de marketing definas previamente cómo vas a medir su funcionamiento ¿cierto? En las redes sociales sucede los mismo, debes definir indicadores, dependiendo los objetivos que establezcas, para poder medir el impacto de tus acciones, campañas y tácticas.
Algunas preguntas para empezar: ¿Qué tanta influencia tiene un producto o un servicio para “publicitarse” por sí solo? ¿Cuántas marcas de las que conocemos tienen éxito gracias a personalidades o famosos que las respaldan? ¿Qué tan identificadas están las marcas con las celebridades actualmente para usarlas como “gancho” de venta?
Ya no hay temas que los que surgen en las redes sociales. Ya no se habla ni se piensa en nada más. Pero lo más grave no es que los muros digitales impongan las agendas de opinión, sino que ya ni importa si son verdades o mentiras, o tonterías que a alguien sin oficio se le ocurrieron. Por ejemplo lo de la gimnasta mexicana y su peso. ¡Desocupados, irrespetuosos y envidiosos!
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