Mucho se ha hablado sobre la situación actual de la “tiendita de la esquina” en nuestro país y lo que eso significa para los diferentes actores involucrados en la cadena de suministro de este canal: dueño de la tienda, fabricantes, consumidor y empresas asociadas a suministros de equipo para estos puntos de venta. Se sabe, de acuerdo a datos de la Alianza Nacional del Pequeño Comerciante (ANPEC), que existen más de 750,000 puntos de venta en el canal tradicional en México y que en promedio una tienda vende 40 mil pesos al mes generando una utilidad neta aproximada de 9 mil pesos.
En esos departamentos de marketing, en donde el “ingenio” dice estar a flor de piel, en donde las estrategias para posicionar un producto y/o un servicio en plataformas electrónicos a través de diferentes alternativas para alcanzar la meta y justificar el fin, no importando los medios que se usen, es en donde no se ponen a pensar que pueden existir considerables consecuencias, aún bajo el más absurdo de los argumentos: “pero es que todo el mundo lo hace”.
Mientras todos festejamos que la publicidad mexicana cada vez es más reconocida en el mundo, ganando varios premios internacionales, la industria nacional está pasando por un momento realmente sui generis.
Ahora internet es vía fácil para todo tipo de mercadotecnia y no sabemos ya ni cómo nadar en los mares de información que nos intentan ahogar. Son corrientes de información -tendencias, últimas noticias, opiniones- que nos arrastran en sus olas sin darnos casi ni cuenta. Y sin darnos tiempo ni permiso para pensar y adoptar un criterio frente a cada asunto.
Uno de los paradigmas más comunes del mundo comercial dice que al bajar los precios de productos o servicios la demanda será incremental.
Nos gusta pensar que somos seres pensantes que se sienten cuando en verdad; somos seres que engañan nuestro pensamiento por la forma en que sentimos. El estudio de la frecuencia con que los seres humanos hacen cosas irracionales fue suficiente para que el psicólogo Daniel Kahneman ganase el Premio Nobel de Economía, abriendo un nuevo campo de estudio que el llamo Behavioural Economics o, la economía del comportamiento.
Este verano los contenidos en las redes sociales en México son visuales y móviles, ¿tu negocio está preparado para aprovechar las tendencias?
Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas constantemente es la rotación de personal que, dependiendo en la industria en la que se desarrollen, deberán ir comparando su índice de rotación en relación con el de su industria y así tener un parámetro de medición que les indique si la rotación de la compañía en la que laboran es alta, media o baja. En México el índice de rotación de personal es del 18%, que es el más alto en América Latina.
Comienzo por decir que no soy uno de esos mexicanos que piensa que su país es el peor lugar del mundo y que su gobierno es lo peor que podría haber sucedido a la raza humana. Honestamente creo que México es un gran país con un potencial enorme, nuestro gobernantes no serán los mejores del planeta pero han tenido aciertos importantes en los últimos 50 años.
Podría parecer que el tiempo se pasa cada vez más y más rápido. No suena nada descabellado decir que la cultura y las condiciones en las que vivimos nos empujan a buscar constantemente un mejor aprovechamiento de todos y cada uno de los instantes con los que contamos un día. Tal parece que hacer más cosas en menos tiempo, tener mayores capacidades o ser más eficientes en nuestras actividades se han convertido en las “cualidades” que todos desean.
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