Social media: el “ser o no ser” de la mercadotecnia actual
23-03-2017
El 62 por ciento de los Millennials son más leales a marcas que los conecta vía social messaging
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El 62 por ciento de los Millennials son más leales a marcas que los conecta vía social messaging
A pesar de la divulgación del conocimiento que existe sobre la mercadotecnia digital, siguen surgiendo preguntas que reaparecen constantemente en conversaciones con clientes. Una de estas es: ¿qué va a ser mejor para mí, SEO o AdWords?
Para ofrecer genuinamente el mayor valor a nuestros clientes, es necesario conocer y estudiar a nuestra competencia, permitiéndonos así traducir nuestras ventajas competitivas en mensajes relevantes y significativos.
La cultura está girando a be online be everywhere, tenemos que acompañar a nuestros usuarios (y no necesariamente deben de ser clientes activos) en cada una de las etapas que tiene a lo largo del día por medio del dispositivo que haga uso en el momento.
Es una realidad, el reclutador de ejecutivos conocido con el neologismo de “head hunter”, (“cazador de cabezas”) ha sido “jubilado” por parte de varias empresas ya que ahora éstas empresas exigen a sus áreas de recursos humanos utilizar sus recursos digitales para ejercer el reclutamiento y la selección atrayendo el “talento” preciso.
El panorama dentro de la comunicación que hoy vivimos es claro y puede parecer que está lleno de retos, sobre todo cuando vemos que el consumidor actual está expuesto a un abrumador torrente de contenido que lo alcanza por múltiples vías, pero que hoy más que nunca tiene el poder para decidir entre este mar de opciones.
Es frecuente preguntar o que nos pregunten: ¿dónde trabajas?, ¿cómo te tratan?, las respuestas no siempre son favorables. Tus colaboradores deberían reflejar pasión, confianza y compromiso por la organización… transmitir, ¡ahí quiero trabajar!
Por décadas el brief has sido el instrumento más utilizado para comunicar o explicar de manera directa y efectiva las necesidades de un proyecto, de quien lo requiere, para quién lo va a ejecutar(cliente-agencia).
Para muchos negocios en México y en todo el mundo lo más importante son clientes, sin embargo para retener, atraer o perder clientes influye el marketing, la atención al cliente y la calidad del producto.
En pasadas visitas a tiendas de autoservicio y departamentales se ha vuelto una constante el salir del establecimiento con un pésimo sabor de boca en cuanto al servicio a cliente.
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