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Fernanda Ramírez

5 tips efectivos para un manejo de crisis en su marca

Construir una marca y conseguir una reputación en la era digital requiere una fracción de tiempo del que solía tomar décadas atrás, cuando hacía falta una gran inversión de dinero en publicidad tradicional para que una firma tuviera un mediano reconocimiento y su posicionamiento podía conseguirse tras varios años o hasta décadas de esfuerzo.

Creatividad y relacionamiento la llave que cautiva al público

En mercadotecnia, la creatividad es la base del éxito, esto no es ningún secreto y podrá sonar a una obviedad, pero aunque todos los que se dediquen al negocio de generar experiencias para posicionar marcas o servicios estén conscientes de esto, algunos de ellos tienen la fórmula para que esa experiencia no se quede en el olvido y por el contrario, resulte algo indeleble para el espectador.

La coctelería y el marketing sensorial

Los cocteles son un símbolo de la mercadotecnia, cada uno posee características únicas que buscan la competencia frente a los demás: el coctel adopta la personalidad del consumidor y el consumidor adopta la del coctel. Haciendo a un lado los géneros, nunca será lo mismo alguien que elige una margarita en un bar, a la que ordena un bloody mary o alguien que pide un martini “agitado, no revuelto” como prefería un elegante James Bond.

Volkswagen y su manejo de crisis en redes sociales

El escándalo en el que se vio involucrada Volskwagen donde se reveló que la firma automovilística equipó a 11 millones de vehículos con dispositivos para engañar a las pruebas de emisiones, encarna la peor pesadilla que puede vivir cualquier estratega de social media del mundo. Ante esto, vale la pena analizar cómo actuó la compañía alemana en sus redes sociales y preguntarnos si hizo lo correcto para librar la guerra de críticas.

Francisco, el Papa más digital de la historia

A propósito de que en los últimos días ha sido tema de conversación en las redes sociales la versión del columnista Raymundo Rivapalacio, de que el gobierno mexicano no vio con mucho agrado una visita del Papa a este país, en la que estuviera programada una misa en honor a los estudiantes desaparecidos de la Normal Rural de Ayotzinapa, vale la pena analizar de qué forma el Vaticano se ha visto obligado a adaptar su estrategia de comunicación con sus fieles a un incesante mundo digital.

¿Se acerca el fin de la publicidad digital?

El año pasado en México invertimos 1,000 millones de dólares en publicidad digital, según eMarketer, empresa de investigación de mercado, cifra que al respecto, nos ha posicionado como el mercado más prometedor en América Latina. Aunque pareciera que el negocio de este tipo de publicidad se encuentra en pleno auge (a nivel mundial alcanzó los 137 mil millones de dólares anuales en 2014, según la misma firma) algunos expertos vaticinan que de seguir por este camino, podríamos ser testigos de su muerte en pocos años.

Enardecen los medios y las redes por niño sirio

Los medios de comunicación y el mundo entero enardecieron por la foto del niño migrante de no más de tres años, Aylan Kurdi, ahogado frente a las costas de Turquía en su intento por llegar a la isla de Kos en Grecia.

Los exabruptos de Donald Trump y su estrategia de marketing

La mala imagen que se ha creado el precandidato presidencial republicano Donald Trump ante los medios de comunicación y el mundo entero deja mucho que desear y a pesar de que encabeza las encuestas, es un hecho: no ganará en las próximas elecciones de 2016 en Estados Unidos.

Los calcetines y los pendientes de Peña

La masacre de los 43 estudiantes desaparecidos en el estado de Guerrero en septiembre pasado; la devaluación del peso; la pobreza en la que siguen sumergidos más de 100 millones de mexicanos; las ejecuciones de periodistas y el problema de la migración, tienen que ser resueltos en breve por la administración federal encabezada por Enrique Peña Nieto.