Quejarse de una marca en redes sociales es, en la actualidad, la forma más eficiente de realizar una campaña negativa, de echar por la borda cualquier estrategia de posicionamiento y esfuerzos de comunicación o peor aún, años de historia, prestigio y confianza.
Hay acontecimientos culturales, deportivos, musicales y de múltiples ámbitos cuya envergadura propicia que existan eventos más pequeños alrededor de ellos, los cuáles, si se aplica una adecuada estrategia de mercadotecnia, pueden ser un escaparate perfecto para ligar a nuestra empresa con las grandes marcas.
El tercer debate presidencial era la última oportunidad que tenía Donald Trump de hacer cara a las acusaciones de misoginia y acoso que han pesado sobre él en las últimas semanas, en las que diversas voces han evidenciado que el candidato republicano no es precisamente el tipo de hombre que la mujer norteamericana desearía que la representara.
Momentos antes de escribir esta columna, leo con zozobra la nota que presenta Milenio, en la que se afirma que el gobernador electo de Veracruz, Miguel Ángel Yunes, informó que Javier Duarte, el ahora ex-mandatario estatal, huyó de la entidad en un helicóptero facilitado por el gobernador interino Flavino Ríos.
El caso de las polémicas declaraciones vertidas por el músico y compositor británico funcionó para abrir el debate entre dos polos de mexicanos: aquellos que condenan fervientemente el hecho de que un extranjero venga y opine acerca de la situación política de este país y los que aducen que la libertad de expresión está por arriba de cualquier imposición constitucional arcaica, que no corresponde con la realidad actual.
En la era de la información digital hemos logrado tener medios de comunicación más democráticos y menos elitistas. A diferencia de lo que ocurría en décadas pasadas, hoy cualquier persona con algo de iniciativa tiene al alcance los valiosos recursos para montar su propio medio de comunicación e incluso convertirse en un influencer.
Si hay algo que en mercadotecnia puede rendir grandes frutos si sabemos aplicarlo bien es un asertivo aprovechamiento del amor que llegan a tener los fanáticos por la camiseta de su equipo. No hay nada con lo que el consumidor habitual puede identificarse tanto y guardar una interminable fidelidad que con su deporte favorito y más aún, con el equipo que se identifica.
No hace falta ser un experto en política para enumerar los errores que ha cometido el jefe del Ejecutivo a lo largo de sus casi cuatro años de mandato y que hoy por hoy lo posicionan como uno de los peores gobernantes que ha tenido nuestro país, según las encuestas de popularidad. Lo que muchos analistas coinciden es que uno de los errores que más caro le ha costado al presidente es haber elegido a Angélica Rivera como su esposa.
La invitación a Donald Trump por parte de Presidencia de la República es una de las acciones que más repudio y burlas han desatado en los últimos sexenios, se trató de una desafortunada decisión que ocasionó controversia, decepción y roces en el gabinete, pero, sobre todo, fue una táctica fallida que demostró la pobreza en las capacidades de comunicación del ejecutivo, de manera interna y externa.
“El cliente siempre tiene la razón”, es una máxima que no olvidan quienes poseen vocación de servicio, sin embargo, quienes trabajamos, dirigimos o somos dueños de una agencia de mercadotecnia, publicidad o relaciones públicas sabemos que la realidad se acerca más a la frase “el cliente siempre pierde la razón”.
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