Alvaro Rattinger
Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Se dice que los niños y los borrachos no dicen mentiras, creo que habría que agregar que los consumidores tampoco. Tal parece ser el caso cuando se evalúan hotel y restaurantes. Los compradores hoy han incrementado su dependencia en la recomendación de usuarios antes de elegir el lugar en el que comen, viajan y duermen. Este fenómeno no es nuevo pero de manera reciente ha sido detectado como una estrategia de marketing, en especial en el turismo.
Es que la ruta lineal de comunicación con los niños ya no existe, es decir, estímulo de mercadotecnia, punto de venta, padres/hijos, preferencia de marca, intención de compra y compra. Hoy la ruta se ha hecho más compleja y se comporta como una matriz, es decir, no obedece un camino o sentido específico.
En el futuro los consumidores buscaremos productos que resuelvan problemas en específico pero que tengan una vida útil mayor, es decir, una chamarra contra lluvia que sea la mejor y no se tenga que reemplazar cada 2 años. Al mismo tiempo habrán productos y servicios que cumplan funciones genéricas en los que se busque el mejor precio sin importar si se cambian de manera frecuente.
Lo que se ha dejado de lado es que los consumidores recomiendan a partir de experiencias, nos gusta platicar de los eventos que son relevantes, únicos o distintos. Detengan la búsqueda incesante por tener el mejor precio y que comience la competencia por la experiencia superior.
Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 No importa que tanto espacio se dedique a las nuevas disciplinas del marketing o a la optimización de
Por Alvaro Rattinger email [email protected] twitter @varu28 Para los que viven en la década pasada es imposible contradecir que los smartphones y gadgets son más
Escribo esta columna en mis cinco sentidos y con el entendido de que más de un lector podrá utilizar este espacio para demostrarme que no es necesario la autocensura o civismo en el espacio digital
La tecnología cambiará de manera importante en los siguientes 5 años y los smartphones lograrán recibir parte de la innovación en sus nuevas entregas. Los llamados teléfonos inteligentes o smartphones han cambiado la forma en la que el ser humano se comunica con su entorno.
Un sitio lento es un sitio sin visitas, es común revisar nuestra página en la comodidad de la oficina bajo el amparo de un ancho de banda respetable. Mi consejo es salir y visitar tu sitio desde un café internet, sólo así se puede apreciar lo que ve un consumidor promedio.
El consumidor no hace pausa para ninguna marca. Así de crudo es el trabajo de marketing, si no me creen sólo vean a Apple que por no “sorprender” al consumidor ha sido castigado con un número importante de deserciones a Android.
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