
Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Hay marcas que han marcado una época, McDonalds es una de ellas. Yo era pequeño pero no puedo olvidar la euforia que causó el primer restaurante de la cadena de comida rápida que llegó a la Ciudad de México.
El tĂ©rmino Millenial llegĂł para quedarse, hoy quien presuma trabajar en marketing entiende que se trata de personas que nacieron entre 1984 y 2000. Este medio se ha dedicado mucho espacio al tema, los Millenials han cautivado al mercado laboral por sus caracterĂsticas egocentristas y por el nĂşmero tan grande de generalizaciones con las que se trata de definir al segmento.
Se habla mucho de innovaciĂłn, parece que por el simple hecho de pronunciar esta palabra las cosas mejorarán en una empresa. Si observamos a la economĂa mundial veremos que las cosas no son sencillas, hay mucho por hacer y los cambios parecen llegar de manera muy lenta.
Por increĂble que parezca a mis lectores, la mayorĂa de la industrias no tienen un puesto o área dedicada a la creatividad, mucho menos a la innovaciĂłn. En otras disciplinas parece imposible tener un creativo contratado dentro de sus estructuras.
Tratar mal a tus clientes te cuesta dinero, asà de simple. Según New Voice Media 41 mil millones de dólares se pierden al año en la unión americana por mal servicio, una cifra impresionante, en especial si se considera que en ese pis hay un esfuerzo notable por mantener al consumidor feliz
Los consumidores se enfrentan a dos movimientos importantes en el marketing mundial. En primera instancia la automatizaciĂłn de procesos de mercadotecnia con el objetivo de crear una personalizaciĂłn masiva, en otras palabras, contenido para cada cliente.
Es muy común que las personas me pregunten por qué escribo de temas de crecimiento profesional si mi disciplina es marketing. Mi respuesta casi siempre es la misma, todo es marketing, en especial si hablamos de forma personal.
En mi opiniĂłn las empresas creativas no deberĂan participar en pitches gratuitos, asĂ de simple. Mejor aĂşn, las empresas no deberĂan organizar pitches sin pagar nada a cambio. Eso no quiere decir que deseo que no existan competencias o que las agencias de marketing deban declinar oportunidades de venta, todo lo contrario.
Una de las labores más importantes de un mercadólogo es la entrega de un brief a la agencia responsable de crear estrategias publicitarias para una marca.
Mi relación con Iusacell es interesante, es justo decir que es la tercera marca más importante en términos de longevidad en mi vida. Apple ocupa el primer lugar, he utilizado sus equipos desde el comienzo de mi carrera.
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