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Alvaro Rattinger

Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger

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AIFA versus AICM la lucha de marketing por la atención de consumidor 

El Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles o AIFA se inauguró en marzo del 2022, 91 años antes abrió el Aeropuerto Internacional dude la Ciudad de México AICM. No importa la increíble diferencia de años desde su fundación, los dos aeropuertos compiten por la atención de los turistas, nacionales e internacionales.

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Servicio al cliente en tiempos de inflación y crisis económica

En muchos países del mundo, el servicio al cliente depende de guiones cuidadosamente creados, sistemas en línea perfectamente atados. Por ejemplo, el gobierno de Japón ha invertido fuertes sumas en crear e-Gov una de las estrategias de atención digital más ambiciosas del mundo, falta mucho pero está años luz delante de muchos países de América Latina. En contraste, en México el servicio al cliente depende de lo que una persona esté dispuesta o no a realizar por mantener feliz al cliente. 

Qué no dicen las encuestas de opinión

El uso de encuestas de opinión para calificar la aceptación de un Presidente se han vuelto una herramienta indispensable en la política moderna. Desde George W. Bush hemos se utilizan en la Unión Americana como indicador de la aprobación de las políticas de gobierno.

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Aprendizajes de la estrategia SEO del Gobierno de México

El SEO o Search Engine Optimization es el trabajo realizado por las empresas para ubicar un sitio web en buscadores como Google, DuckDuckGo o Bing. Es una de las estrategias estructurales de toda empresa y claramente una parte indispensable de todo gobierno. Imaginemos el enorme volumen de preguntas que pueden tener todos los mexicanos. 

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El problema oculto del AIFA y AICM

El Aeropuerto Internacional de Jeju, es el segundo aeropuerto más grande de Corea del Sur, justo detrás del Aeropuerto de Incheon, ubicado en la ciudad