Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
En México los ingresos de eCommerce sumarán este año 9,446 millones de dólares una cifra importante si se compara con otros países del continente
Construir un negocio es un acto de valor, con frecuencia reaccionas al entorno con la esperanza de salir adelante. Por esa razón considero que los empresarios en América Latina son guerreros por definición, la economía y estabilidad política de los países es un juego de ruleta. Es común que un empresario tenga problemas variados desde navegar la compleja estructura burocrática, comprender trámites administrativos hasta encontrar el secreto del manejo de personal.
El objetivo de toda profesión es tener éxito dentro de una industria, no se estudia una carrera con el fin de pasar inadvertido por tus pares. El concepto de éxito es sumamente personal, para algunos es ayudar a terceros, para otros es la riqueza.
Hay industria de todo tipo, las que van con el crecimiento económico y algunas otras que van en contra del ciclo de la economía. A estas comúnmente se les llama “contra-cíclicas” Nuestra industria se beneficia en muchas ocasiones de los momentos económicos adversos
Estamos frente a una crisis de permanencia y compromiso. No sólo es un efecto de Millenials, es un problema a nivel educativo y familiar. En la actualidad las personas están por encima de las instituciones, vivimos en un entorno que no propicia la confianza en las empresas. Si observamos el discurso profesional actual se ha privilegiado la rebeldía e inestabilidad sobre los valor históricos de compromiso.
El 2016 traerá retos sin precedentes para las marcas y las agencias que las asesoran. Las empresas requerirán de estrategias más complejas y con mayor profundidad frente al consumidor. Para el cliente final la promoción de atributos básicos o llamados tradicionales no hará gran diferencia. La combinación de estas 5 estrategias clave podría llevar a las firmas a una posición de mayor fortaleza.
La salida en marketing será la de una mezcla en innovación y velocidad. Los consumidores han presentado cambios importantes en sus hábitos; por ejemplo, la preferencia de renta sobre compra se hace cada vez más clara. Los consumidores han encontrado formas de obtener lo que desean a través de una estrategia de atomización de consumo.
Los últimos 5 años han sido interesantes en la industria del marketing. La popularización de redes sociales y la pulverización de espacios publicitarios han obligado a muchas a ofrecer servicios que salen de sus zonas de confort. Para decir lo mismo en menos palabras, hacen mucho más trabajo y mayor variedad de servicios por rendimientos marginales apenas crecientes.
Es interesante que un producto tan exitoso como Star Wars pudiera ser un fracaso en algún nivel. Si observamos el éxito que ha tenido su integración en los parques de Disney y las saludables ventas de juegos de video resulta imposible cuestionar las decisiones de sus nuevos dueños. Hasta aquí todos podemos estar de acuerdo; sin embargo, yo auguro que la película será recibida con una gran cantidad de críticas.
Un jefe tirano es una persona que utiliza el miedo y la culpa como el principal vehículo de motivación. En México y en el mundo es una figura muy común en el ámbito profesional.
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