
En Estados Unidos, las firmas pierden hasta 62 mil millones de dólares al año debido a malas experiencias de servicio que generan. ¿Sabes identificar cuando
Para adaptarse a las tendencias de los consumidores, las marcas y empresas cada vez más se apoyan en lo sustentable como promoción. Para 69 por
En redes sociales, las marcas se desarrollan con los usuarios y tratan de convertirlos en consumidores. 97 por ciento de la inversión para anuncios en
Durante las últimas horas una de las tantas conversaciones que se realizan en redes sociales comenzó a tener relevancia, y es que al parecer, consumidores
La Inteligencia Artificial es cada vez más utilizada en distintos sectores. Sin duda, está adquiriendo mayor popularidad. El uso de Inteligencia Artificial en Asistentes de
1 de cada tres consumidores califica a la confianza como una de las 3 razones que tienen influencia en sus decisiones de compra. ¿Le das
La transmisión de datos, tener acceso a redes móviles y la conexión instantánea se ha convertido en algo fundamental en la actualidad. El país donde
Nextiva señala que un tercio de los consumidores está dispuesto a cambiar de compañía tras experimentar una sola mala experiencia de servicio a clientes. ¿Sabes por
Los mexicanos realizan 16 actividades digitales semanales diferentes, lo cual lo coloca por arriba del promedio global (13 actividades). Las plataformas ocupan un lugar primordial.
El uso de redes sociales ya no es algo nuevo, pero cada vez más, las tácticas para ser relevante por este medio han cobrado mayor
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