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atención al cliente

Respuesta de LEGO al mail de un niño de 7 años se convierte en noticia

Es un excelente ejemplo de atención al cliente. Tanto que se ha convertido en viral la respuesta que diera la marca de juguetes LEGO a Luka Apps de Highworth, Wiltshire en Reino Unido, tras perder una minifigura que formaba parte del set Ninjago que se compró con todo el dinero ahorrado de los regalos de Navidad.

El consumidor es un Bully, Caso Fritolay

Es sólo el principio, si analizamos la definición de bully del GDF veremos una parte crucial del problema “por medio de la violencia puede llegar a lograr sus metas” recordemos que el abuso verbal y psicológico también es considerado violencia.

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