Inicio Etiquetas Atención al cliente

Etiqueta: atención al cliente

atención al cliente

¿Qué piensan los consumidores sobre los servicios de atención al cliente?

La mayoría de los encuestados dijo que la posibilidad de conectarse inmediatamente con el operador, interactuar a través de canales digitales.
atención al cliente

Mensajería digital, un aliado cada vez más utilizado en la atención al cliente

La mensajería digital a través de plataformas como WhatsApp o Facebook Messenger, entre otras, se ha convertido en la base para mejorar la atención a clientes.
United

Irgo, el perro que United mandó a Japón regresó a su hogar

Luego de un par de días y 17 mil kilómetros, Irgo, el perro que la aerolínea United envió por error a Japón, finalmente llegó...
vinos

La importancia de la capacitación al equipo de ventas en restaurante

Invertir en la capacitación del personal de atención a clientes definitivamente es algo que generará un retorno en inversión muy grande.

Equipaje robado, estas son las aerolíneas en las que es más frecuente este problema

La denuncia de robo de pertenencias incluidas en el equipaje se ha hecho cada vez más frecuente entre los clientes de las aerolíneas.
Customer Service-atención al cliente

Algunos tips que debes considerar para tener una mejor relación con tus clientes

Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.
atención al cliente

Atención al cliente y tecnología, claves en la inversión de las empresas durante 2018

Derivado de clientes con mayor preparación y exigencias es necesario mejorar la calidad en la atención al cliente. según mostró un análisis de consumo.
inteligencia artificial

Sitio del día: Una herramienta para mejorar la atención automatizada con el cliente

Esta herramienta es un asistente que ayuda a los clientes a obtener respuestas más rápidamente, a la par de trabajar con un equipo de...
inteligencia artificial

Inteligencia artificial, una tendencia que busca consolidarse en la atención al cliente

Las empresas cada vez utilizan esta herramienta para mantenerse en activo con sus audiencias, mismas que responden consumiendo sus productos.
retail

¿Cuáles son los errores que debe pulir el retail mexicano durante 2018?

Durante el año pasado conocimos varios casos que se volvieron virales en redes sociales y expusieron deficiencias en este sector.