x
Inicio Etiquetas Atención al cliente

Etiqueta: atención al cliente

Aerolineas

No podrás viajar con equipaje de mano: ¿Un nuevo reto para las aerolíneas?

Ahora se ha puesto sobre la mesa la recomendación para las aerolíneas de prohibir a los pasajeros volar con equipaje de mano.
atención al cliente

¿Tu centro de atención al cliente se está alistando para la nueva normalidad? Presta atención

Así como en otras industrias, las tareas de atención al cliente probablemente van a transformarse de forma significativa en el futuro a raíz de la pandemia
Bancomer

BBVA te dice cuáles son las mejores horas para comunicarte a su línea de atención ¿la mejor solución?

Como una solución a las criticas recibidas, BBVA publicó cuáles son las mejores horas para comunicarse a sus centros de atención.
Argentina Ticket

Lección de marketing (y de vida) para quienes trabajan en atención al público

Un empleado escribió “ensalada para llevar para los putos” en un ticket de venta sin saber que los aludidos lo leerían. Se desató un escándalo en Argentina. 
Millennials-Media-consumidor-marketing

Apple, Google y Facebook: usarlos para hablar directo con tu consumidor

No es un secreto que uno de los grandes retos que las marcas deben superar es el ofrecer un buen servicio y atención al cliente, realmente son pocas las que destacan en este rubro, uno en el que el consumidor suele se muy estricto.
4 formas en que las empresas están usando la inteligencia artificial para mejorar las experiencias de sus clientes

¿Sabes de qué formas la Inteligencia Artificial puede mejorar la experiencia de tus clientes?

Varias industrias tienen usos específicos para la Inteligencia Artificial, en cuestión de atención a clientes también tendrá un impacto muy considerable
Razones por las que los chatbots modificarán la UX

Chatbots: ¿Ayuda o reemplazo en atención al cliente?

Los chatbots son cada vez más populares en las labores de CRM pero, ¿será prudente decir que algún día podrán sustituir por completo a los equipos humanos?
Aerolineas

Ya no se escuchará más la expresión “damas y caballeros” en los aviones

Si la decisión de Air Canadá se extiende, cambiará la manera en que la tripulación de las aerolíneas se conecte con los pasajeros.
chatbots

Chatbots: ¿una oportunidad de negocio para las marcas o un riesgo para el trabajo humano?

De acuerdo con Invesp, 67 por ciento de las personas han usado chatbots para servicio al cliente Landbote apunta que en el retail online...
big data

¿Conoces los 5 desafíos a los que se enfrenta el big data?

El impacto que puede tener el Big Data en los distintos sectores económicos le ha convertido en una de las tendencias tecnológicas a la que las empresas dan mayor importancia, gracias a su capacidad para transformarlas.

Marketing

English