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Etiqueta: atención al cliente

Equipaje robado, estas son las aerolíneas en las que es más frecuente este problema

La denuncia de robo de pertenencias incluidas en el equipaje se ha hecho cada vez más frecuente entre los clientes de las aerolíneas.
Customer Service-atención al cliente

Algunos tips que debes considerar para tener una mejor relación con tus clientes

Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.
atención al cliente

Atención al cliente y tecnología, claves en la inversión de las empresas durante 2018

Derivado de clientes con mayor preparación y exigencias es necesario mejorar la calidad en la atención al cliente. según mostró un análisis de consumo.
inteligencia artificial

Sitio del día: Una herramienta para mejorar la atención automatizada con el cliente

Esta herramienta es un asistente que ayuda a los clientes a obtener respuestas más rápidamente, a la par de trabajar con un equipo de...
inteligencia artificial

Inteligencia artificial, una tendencia que busca consolidarse en la atención al cliente

Las empresas cada vez utilizan esta herramienta para mantenerse en activo con sus audiencias, mismas que responden consumiendo sus productos.
retail

¿Cuáles son los errores que debe pulir el retail mexicano durante 2018?

Durante el año pasado conocimos varios casos que se volvieron virales en redes sociales y expusieron deficiencias en este sector.
viva aerobus

Encuentran a Pericles, el gato que Viva Aerobus extravió (y no lo halló la aerolínea)

La mascota fue recuperada casi 10 días después de haber sido extraviada por el personal de la aerolínea en la Ciudad de México.
viva aerobus

Viva Aerobus pierde un gato y resurge debate sobre el maltrato de las aerolíneas con las mascotas

Una pasajera de la aerolínea viajaba con su gato desde Chihuahua y al llegar a su destino Pericles desapareció y la empresa no se hace responsable.
Customer Service-atención al cliente

4 tips que te ayudarán a mejorar tu servicio de atención al cliente

Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.

Cuál es la app bancaria más eficiente, según un estudio

En cuanto a servicios bancarios, está claro que una de las formas de incrementar la lealtad y confianza de los usuarios es a través un servicio de calidad, destacando el garantizar condiciones favorables para los cuentahabientes, así como una gama de servicios que atienda a sus necesidades.