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Presidente municipal de Chihuahua emula el programa de televisión Undercover Boss y se viste de indigente para evaluar a su equipo

Si bien los mexicanos confían hoy 6 por ciento más en su gobierno en comparación con 2018, la confianza en las instituciones públicas sigue siendo la más baja.
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Huawei reembolsará el 100 por ciento de tu teléfono si Facebook o Google dejan de funcionar

Huawei es una marca que en muy pocos meses ha tenido que vigorizar su servicio de atención al cliente por el problema al que se enfrenta.
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Los 6 medios de atención al cliente más utilizados en el mundo

El 33 por ciento de los consumidores ven como el atributo más importante de un exitoso profesional de atención al cliente la eficiencia.
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La personalización es ideal para conectar con el público, por eso es una de las tácticas más utilizadas por las empresas en la actualidad. ...
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Polémica por el código que Starbucks exige para permitir entrar a sus baños

La cafetería Starbucks y otras grandes tiendas de Buenos Aires restringen el ingreso a sus baños con códigos que les dan sólo a los clientes que compran algo. Advierten que es ilegal.
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Acumular o redimir ¿genera lealtad con los clientes?

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5 puntos clave para que el programa CRM de una empresa tenga éxito

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