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El tema es muy relevante ya que muchas veces a nosotros los mercadólogos nos gusta hablar con términos muy elaborados o con anglicismos que no ayudan nada para poder darnos a entender con nuestros clientes.
El marketing está en los detalles, una agencia recientemente me compartió que su estrategia de retención de empleados incluía regalar tatuajes gratis a los empleados. El marketing también se da dentro de la empresa, es indefectible diferenciarse de la competencia, muchas veces se debe comenzar en casa.
La importancia de establecer una comunicación eficiente y receptiva entre marca y consumidor es cada vez mayor y por lo tanto exige a las empresas a incorporar, de manera dinámica, las experiencias de sus consumidores, asociaciones relevantes y un marco de referencia.
Como organizador, en vez de paralizarte por el miedo cuando algo se sale de control, puedes observar y hacer ajustes en tiempo real co base en Big Data
La atención al cliente en un mundo digital puede ser una bomba de tiempo pues empresas tan grandes no pueden darse el lujo de cobrar tanto por sus productos y servicios y no contemplar esta situación.
Pensando en una comparación práctica, generar contenido de marca es similar a una canción. Como en la música, hay tres elementos básicos para componer: ritmo, melodía y armonía; el contenido de marca opera en la misma lógica, ritmo o frecuencia, melodía o mensaje a comunicar y armonía o identidad de la marca.
La ciencia y arte de conocer a tu consumidor y comunicarte de forma eficiente con él es de hecho una disciplina que requiere una mentalidad abierta al cambio y que se adapte a las nuevas formas de hacer las cosas.
Mucho se ha hablado del impacto que ha tenido en todas las industrias la revolución digital y la economía colaborativa. En el último par de años, por ejemplo, los estadounidenses han sido testigos de una gran oleada de cierres de puntos de venta, lo que ha ocasionado que expertos en comercio y temas digitales anticipen el inminente fin del modelo de retail.
Quizás sea novedad para muchos convivir con colaboradores de diferente nacionalidad o región, diferentes disciplinas o generaciones…tengamos apertura, humildad y voluntad para adquirir nuevos conocimientos y buenas prácticas laborales conviviendo con equipos multidisciplinarios, multiculturales y multigeneracionales.
Pasadas las elecciones del 4 de junio se pueden deducir muchas estrategias de marketing político muy creativas e innovadoras.
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