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Alejandro Gonzalez Saul

Above the line: ¿Funciona para los programas de lealtad?

Desde mi punto de vista, la inversión en medios masivos pensada para promocionar una estrategia de lealtad no necesariamente tendrá buenos resultados, o por lo menos no será rentable si se trata al final de obtener el retorno de la inversión.

Lo gratis sale caro

He visto a muchos ejecutivos sentirse atraídos por dar algo gratis a sus clientes para ganar su lealtad. Mi pregunta inmediata para ellos es, ¿porque?

La lealtad invisible: 3 tips para crearla

No todas las marcas están dispuestas a sacrificar un porcentaje de su margen para lanzar y operar un programa de lealtad. Operar un programa de lealtad no es cosa sencilla.