La conveniencia, disponibilidad y la apertura a nuevas alternativas de marcas dejan una ventana abierta para que las marcas logren captar nuevos clientes a través de la publicidad personalizada y efectiva.
Ahora más que nunca las marcas necesitan escuchar más a sus compradores, invertir en tecnología que resuelva sus necesidades y comunicar mensajes que creen una conexión emocional con el consumidor para lograr un crecimiento sostenido.
Este año con la incertidumbre aún latente, es difícil no pensar en cómo surfear lo que venga de una manera estratégica y equilibrada. Mucho se trata de identificar las necesidades de una marca a corto y largo plazo.
En estos tiempos en los que el universo de opciones y el surgimiento de nuevos productos, se han diversificado también las maneras en que las marcas pueden llegar a sus consumidores, conectar con ellos y al paso también mejorar la efectividad, así como impulsar las ventas.
El crecimiento del comercio electrónico ha llevado a las marcas a conectar cada medio y canal para satisfacer la demanda y los rápidos cambios de consumo generados en los últimos meses, acelerando su transformación digital y la asociación con retailers, pure players y medios.
El livestream shopping, una nueva forma de ecommerce que proviene de la combinación de social media, influencer marketing y comercio electrónico, que impulsa la participación y las compras en directo.
El equilibro entre canales off y online depende de la comprensión holística de la omnicanalidad y del tipo de negocio, además de observar el comportamiento de los consumidores en las distintas plataformas, para aprovechar al máximo el potencial de cada medio.
El 2021 será un año de reinvención y modernización más enfocado en mejorar la experiencia entre los consumidores. Este año, las marcas tienen en su poder la decisión de dirigir el consumo más hacia lo digital en influir en la adopción de nuevas tecnologías entre los consumidores.
Las marcas ya no solo se enfrentan a la competencia en tienda física, sino también a marcas que son 100% digitales o directas al consumidor. Es por eso que la combinación de estrategias off y on serán la clave para destacar y tener éxito en el 2021.
Las marcas pueden utilizar las preferencias de los usuarios para maximizar y fortalecer su presencia online, así como ofrecer una mejor experiencia omnicanal.
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