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Etiqueta: Abraham García de León

Hablando de KPI; Customer Online Engagement Level

En unos de mis artículos pasados hable de la diferencia entre métricas y KPI y justo haciendo una reflexión más profunda me atrevo hablar de un KPI clave desde mi visión, el de Customer online engagment level.

Cuando la empresa piensa en e-commerce

El boom del e-commerce se está transformando, está evolucionando, sin lugar a duda la facilidad que tiene el consumidor para realizar una compra a tan solo un click ha facilitado la compra de productos o servicios y ha forzado al retail a cambiar su modelo de comercialización.

La responsabilidad del consumidor

Cada vez somos consumidores más exigentes, menos tolerantes, más demandantes e incluso algunos dicen “más empoderados”, ¿Somos los consumidores coherentes con nuestras reclamaciones y nuestro comportamiento? ¿O simplemente somos unos perversos narcisistas que pensamos que el otro debe servirme a costa de todo?

Influencer Marketing, criterios para su selección

Para seleccionar un influencer me he atrevido a añadir una R a la herramienta de las 4R, que no está demás citarlas y con ello ofrecer a los colegas una actualización en su activation plan.

La obsesión y la compulsión a favor de la Mercadotecnia

El rasgo de personalidad obsesivo-compulsivo manejado adecuadamente en pro del marketing puede ser un diferenciador en las estrategias, e incluso, un talento que puede convertir al mercadólogo en una persona exitosa.

Las barreras de censura del marketing

Respecto a marketing hay una serie de conocimientos que pueden ser muy someros al momento de abordarlos, sobretodo que la mayoría de los que hacemos esta profesión buscamos el cambio del comportamiento del cliente.

Entrevistas de RH con robots, dudo que lea el contenido “entre líneas”

Hace unos días vimos la noticia de un robot encargado de conducir una entrevista de trabajo, nota a la cual presté mayor interés como Psicólogo y Psicoanalista.

Los espacios colaborativos: Un reflejo de nosotros

Hemos dejado atrás aquellas épocas donde cada colaborador debiese tener su propia oficina, y donde las cabezas de área tuvieran un espacio privado directamente proporcional a la envergadura de su posición, e incluso pudiesen mostrar sus elementos narcisistas intimidatorios.

Google Home; ¿asistencia virtual?, ¿intrusión a la intimidad?, ¿o necesidad inconsciente de ser escuchado?

La inteligencia artificial evoluciona día a día y transforma el relacionamiento entre las personas y la interacción entre los objetos. En los 90s fuimos testigo del nacimiento del ICQ que nos permitió tener comunicación en tiempo real a distancia por medio de texto con personas en otros lugares, evolucionando después con el intercambio de archivos.

La perversión detrás de un meme

Desde la pasada 91ª entrega de los premios Oscar, hemos visto en redes sociales una serie de memes, y seguramente aún los veremos publicados y compartidos en las páginas de nuestros amigos y conocidos.