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Hace un par de meses recibí un mensaje de un ex-alumno pidiendo que lo ayudara con un asunto personal que no lo tenía tranquilo.
Desde que nacemos a cualquier ser humano nos deleita el dulce olor de la victoria.
Hace poco me invitaron a dar una plática de marketing para Pymes y, por alguna razón, los comentarios de los asistentes al final de la exposición se centraron en la forma en que podemos optimizar nuestro tiempo y nuestra productividad.
Tal vez jamás hayas escuchado de Spencer Silver o de Arthur Fry y sin embargo seguramente has utilizado su invento en más de una ocasión, para dejar un recado, informar o encargar algo.
La etnografía, desarrollada por antropólogos para estudiar a pueblos y culturas, se incorporó como herramienta de investigación de mercados hace más de 25 años.
Pues esta semana quiero compartirte algunos trucos con los que yo me apoyo para generar ideas de qué escribir en mi blog o en esta misma columna, ya que la finalidad de todo esto de la estrategia de contenidos radica en:
Tenemos frente a nosotros un dilema interesante, somos mejores y más rápidos en comunicarnos, lo que abre el camino a una época de nuevas ideas.
La lealtad no es un proceso, sino más bien es el resultado final de una secuencia de pasos que se interrelacionan y en los que cada paso depende del desarrollo exitoso del paso previo. La retención de los clientes es el resultado directo que se deriva de la lealtad que logramos construir con nuestros clientes.
Estamos en un momento en que la sociedad es muy diversa, cada generación (Baby Boomers, X, Millenials, Z) ha tenido diversas formas de vivir una experiencia de marca, sin embargo las cuatro generaciones tienen hoy en día un contacto y relacionamiento muy diferente debido a la tecnología.
Cuando despertaron, consultaron #GoogleUK descubriendo que la #UniónEuropea ya se había ido.
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