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Columnistas

Invertir en felicidad, la tendencia hoy

Los expertos en la felicidad hoy aseguran que la ecuación es completamente inversa: primero somos felices y después vienen por añadidura todos los beneficios.

Marketing

Community inhouse vs agencia

Qué importante es elegir al equipo que llevará tu marca en digital. Una decisión trascendente, que impacta las estrategias que vayan a ejecutarse. De nuevo, el liderazgo de las personas en cada posición en el equipo de marketing, es factor clave en la selección de tu staff de colaboradores y para su buena coexistencia. Me ha tocado ver compañías que transitan de equipos inhouse a agencias y al revés. Las razones son diversas, sin embargo he encontrado estas constantes en la decisión.

Contrataciones millonarias, la estrategia de marketing del futbol

En una industria tan competida y globalizada como la del futbol, los fichajes multimillonarios como el de Neymar han dejado de ser una necesidad deportiva para transformarse en estrategias de marketing cuyo objetivo es incrementar la base de aficionados-consumidores de una marca-club.

Por qué los usuarios de redes no recuerdan dónde leyeron la noticia de tu marca

La adopción de las redes sociales como medio de interacción imprescindible en la vida diaria ha traído consigo un cambio radical en la manera en que los consumidores de noticias se informan. Por un lado, se ha incrementado exponencialmente la disponibilidad de información proveniente de múltiples fuentes; mientras que por otro, la calidad en la forma y el fondo del material disponible, incluso el que presume ser de tipo periodístico, puede resultar cuestionable por múltiples razones, que tienen que ver con la pérdida de ética y rigor periodístico ante la búsqueda insaciable de la primicia y de clics que se traduzcan en dinero.

ÂżSirve el estudio de satisfacciĂłn del cliente?

Una duda que siempre me preguntan es si realmente leen las encuestas de satisfacciĂłn del cliente, la respuesta, sĂ­, al igual que los buzones de sugerencias, opiniones por redes sociales, encuestas online, vĂ­a telefĂłnica todo lo leen.

perfil profesional

Home office: gestiona resultados dentro y fuera de oficina

¿Qué es home office? Esquema de trabajo flexible en las organizaciones para generar mejores resultados y dar continuidad a la operación. De acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, artículo 311, trabajo a domicilio es el que se ejecuta habitualmente para un patrón, en el domicilio del trabajador o en un local libremente elegido por el, sin vigilancia ni dirección inmediata de quien proporciona el trabajo.

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Revista Merca2.0
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